Ich würde wie die Bahn argumentieren.

Aufgrund einer Kontosignalstörung und umgekehrter Geldreihenfolge fällt die Rücküberweisung aus. Bitte wenden Sie sich an das Kundenbüro.
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James (privat): Forumsuser*in XYZ macht dir einen recht unverdächtigen Eindruck.

Mafia 1 - Da muss ich hin!