Ich mach dann mal den Anfang:

Bei welchem Knuddels tritt das Problem auf:
Windows App?
Android App?
iPhone App?

Welche Versionsnummer der App?
Welches Betriebssystem (Version)?

Screenshots von beiden Personen von dem was eingegeben und verändert wurde (zum vergleichen)?

Ist das Problem zeitlich einzugrenzen?
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Es kann nur ein verrücktes Schaf geben

Zitat:
„Ich bin um 9 zurück. Und kratz‘ die Katze von der Wand!“