Mein erster Post als einer der Urgestgeine von Knuddels. Ich bin seit 2002 dabei, damals mit meiner sunmaus und heute mit sunmaus65. Damals war ich CM im Flirt 35+ und Flirt 50+, heute bin ich wieder neuer CM im Flirt. Ich kann diese Seite von Knuddels sehr gut reflektieren.



Mit 51 Jahren spreche ich für die ältere Generation von Knuddels, die in meinen Augen, etwas vernachlässigt wird. Unsere Flirt-Channels sind aber mit die Größten noch in der Communitie. Wir haben Stammchatter die mehr als 10 Jahre Knuddels treu geblieben sind. Das sind Zahlen, die keine andere ähnlich gelagerte Chatplattform, vorweisen kann. In unserem Alter ist die Philosophie von Knuddels eine Lebenseinstellung und diese leben wir schon viele Jahre vor. Deshalb unterschreibe ich sofort, dass diese wieder in den Vordergrund gerückt werden sollte.

Viele Sanktionen haben noch nie viel gebracht, denn wenn diese ohne Einsicht nur angenommen werden, bleiben sie leere Hüllen im Raum. Zu verstehen, dass man mit einem Verhalten, was gegen unsere Gemeinschaft spricht, hier nicht weiter kommt, bedarf es eher einem freundlichen Gespräch und dafür der richtigen Einstellung der ehrenamtlichen Mitarbeiter.



Trotzdem ist das System, in meinen Augen, mittlerweile angestaubt und wird immer schwerfälliger. Und dabei spreche ich vom Admin - CM - System. Die Neuerungen in Form von Videochat, Mentorensystem ect sind in meinen Augen auch wichtig und wurden sehr gut umgesetzt. Aber das Herz von Knuddels sind wir Chatter und in einer Gemeinschaft muss es ein Regelwerk geben. Und es muss Menschen geben die diesem Regelwerk Ausdruck verleihen und es vermitteln. Und da genau ist mein Kritikpunkt.

Ich spreche hier ausschliesslich für die Flirt-Channels, denn dort kenne ich mich aus und weiss wie sie ticken. Durch die Komplexilität der Menschen, sind sie ebenfalls sehr komplex zu führen. Die CM´s sind die kleinesten Lichter aber stehen an der Front. Was wir als CM´s an Möglichkeiten haben reicht vollkommen aus, um einen Channel zu leiten. In meinen Augen wäre es eventuell eine Idee, jedem CM´s eine gewisse Anzahl an Features in seiner Amtszeit, nur für diesen Channel und seine Aufgabe bestimmt, zu überlassen. Damit er die Möglichkeit hat auch mehr als Moderator zu fungieren, mehr das Gespräch im öffentlichen Channel zu födern. Dinge die dem Spass dienen, wie in meinem Channel der Bierkasten sehr beliebt ist. *lacht* Gerade als CM´s fehlt uns auch die Zeit, die Knuddels zu erspielen - um solche spassigen Einlagen unseren Chattern zu bieten. Das wird bei einem CM in einem Spielechannel natürlich ganz anders aussehen.

Aber was man überdenken sollte ist die Amtszeit eines CM. Sie ist sehr kurz, die Chatter oftmals wahlmüde. In 8 Wochen ein Team zu bilden, was sich danach unter Umständen wieder teilweise auflöst und wieder von vorne zu beginnen, ist kontraproduktiv. Eine 4 Monate dauernde Amtszeit würde dem entgegen wirken. Es könnte ja auch ausschliesslich eine Regelung für die Flirt-Channels sein.

Genauso sollten man die zuständigen Admins/HZA´s routieren lassen, denn nicht selten macht die lange Führung eines Channels betriebsmüde. Neue Ideen dann noch anzunehmen - wird immer schwerer, alle 8 Wochen neue Teammitglieder zu integrieren - mühseelig und am Ende landet man schnell in einem gewissen Trott. Mit einer gemeinsamen Routation wäre alles offener und würde daher viel mehr Raum für Eigeninitiative bieten.

Es gibt ein Sprichwort, was ich sehr mag und was hier sehr gut passt. Wie der Herr so sein Gescherr. Unzufriedenheit schwappt natürlich in die Channels und die Flirt´s müssen wieder lebendiger und spannender werden. CM´s müssen wieder mehr verstehen, dass sie alleine durch ihre Art mit Chattern zu schreiben - die Philosophie von Knuddels übermitteln. Man muss nicht immer muten, oftmals reicht ein freundliches Wort im Privaten. Sanktionen sind meistens fehl am Platz, trotzdem ist es wichtig, dass der CM im Flirt diese Möglichkeiten hat, wenn Situationen auftauchen, wo ein freundliches Wort nicht mehr ausreicht, um die anderen Chatter zu schützen.

Stichwort: Notrufsystem. In einem gutgeleiteten Channel ( und bitte denkt daran, ich spreche für die Flirt-Channels) wird das Notrufsystem nur sehr selten missbraucht. Das ist meine Meinung, weil die Stammchatter ihrem CM-Team vertrauen und sich bei Problemen zuerst an dieses wenden. Das ist viel einfacher für viele Chatter, insbesondere für ältere Chatter, als sich mit dem Notrufsystem auseinander zu setzen :-) Wenn wir nicht mehr weiter helfen können, haben wir unsere Admin-Liste und finden so immer eine Lösung für Probleme.