Ich glaube, dass das Team so unbekannt ist, liegt mit am Userschwund - wo keine Neulinge kommen, da brauchen diese auch keinen schnellen, neuen Ansprechpartner, der das Help 4 You-Team früher zuverlässig war, sobald ein CM eine Frage nicht beantworten konnte und man keinen der (damals noch vielbeschäftigten) Admins nerven wollte bzw. keine Lust hatte ewig auf Antwort zu warten.


Was heute noch da ist sind entweder die absoluten Casual-User, die nur das absolute Minimum an Chatfunktionen kennen, oder nutzen wollen, und dann noch die User, die entweder lange genug hier sind, sich das meiste alleine zusammenzureimen, oder die zumindest wissen, wie man schnell an spezialisierte Teamler kommen kann.

Ergo: wird der Trend nicht grundlegend umgekehrt, den Knuddels einschlägt, wird das Team früher oder später wohl aussterben. Ist zumindest mein distanzierter Blick von ganz weit draußen.