Lieber überhaupt eine Kommunikation über einen Sprecher, also eine weitere Instanz, als gar keine. Und ihr vergesst wohl, dass die Forumssprecherin explizit vom regulären Beschwerdeweg ausgenommen wurde. Sie dient nur zur Information und Weiterleitung von Ideen, etc. pp. Bei einem normalen Problem bleibt der Weg derselbe.