Wenn der CM ihn barbeiten kann erreicht in der auch und dann steht vor dem Nicknamen in dr Fall zuteilung (CM).

Und jo es ist auch so das erst die Cms im aktuellen, dann der gleichen Channel Gruppe z.b kiss und dann im gesamten Knuddels gehen und danach zum Admin wenn der CM den Fall halt bearbeiten konnte ansonsten geht es direkt an ein Teammitglied/Admin.