Exe92 permaban

Hallo gestern wurde mein Main Acc und alle meine anderen Accounts permanent gesperrt.
Begründung:
Der Account Exe92 wurde bis einschließlich permanent gesperrt.
Vorsätzliche und bewusste Benutzung einer Vielzahl von Accounts für Farming-Zwecke.
( Welcher Admin das war habe ich bewusst weg gelassen )

Darauf hin schrieb ich ein Ticket über das Knuddels Help Center.

Hier mal der Verlauf was ich schrieb:
Hallo ich habe so eben folgende Mitteilung erhalten o.O
( Screenshot von der Meldung )
War ich mitten am Zocken gerade im Crash Channel. 2. Hat mich nie einer darauf hin angesprochen und 3. war mir nicht klar das es verboten ist mit mehreren Nicks Knuddel zu farmen?
Habe jetzt noch mal in die AGB´s geschaut ich finde dazu nicht einmal etwas o.O
Lasst mich Raten es geht um Dicesky Channel? ok wenn es daran liegt unterlass ich es in Zukunft und es tut mir leid. Ansonsten weiß ich nicht was sonst damit gemeint sein soll.
Und eine art Vorwarnung und das Gespräch vorher suchen wäre auch mal mega nett gewesen statt einen einfach weg zu bannen. Uff ey
Und ja ich würde sehr gerne entbannt werden und auch meine anderen Accounts und möchte bitte dazu aufgeklärt was ich geanu falsch gemacht habe damit ich es in Zukunft nicht wieder mache.
bzw. nicht wieder vorkommt.


So darauf hin habe ich heute folgende Antwort erhalten:

Hallo,
das Verständnis zwischen richtig und falsch lässt hier noch auf sich warten.
Du kannst dich kommende Woche nochmal bei mir melden und dann hoffentlich einen Vorschlag unterbreiten, wie es mit deinem Account weitergeht.
Knuddelige Grüße
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX vom Knuddelsteam

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Schön wie null darauf eingegangen wurden ist was denn nun für Farming-Zwecke genau bedeutet bzw. was genau verboten sein soll. Laut der AGB´s steht da nirgends etwas das es ein maximum an Accounts pro Person gibt.
Und wieso ist hier nur die Rede von mein Main Account? Sind die anderen XXX Accounts nicht meine? Doch die habe ich alle nach den Regeln 3 pro Tag selbst erstellt.
Kann nur spekulieren und was die Sache mit meld dich nächste Woche nochmal und mach uns ein Vorschlag soll, bin ich hier im Kindergarten? Ihr müsst doch Wissen was ihr vom User wollt, also was für ein Vorschlag soll ich unterbreiten?

Aus meiner Sicht 10 von 10 *zensiert* move nur weil irgendwer der Meinung ist weg mit dem.
Ist ja nicht so das ich bewusst alle Acc mit der selben E-Mail versehen habe und es ist ja auch nicht so das ich nie erreichbar im Chat bin *hust* 24/7 fast immer da aber ok.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

So und noch ein paar Worte mit den ich Kontakt hatte in Knuddels: Kp ob ich entbannt werde wenn nicht dann war es eine nette und schöne kurze Zeit mit euch.

Peace

Hey,

hast du denn mit verschiedenen IPs Channelbeschränkungen umgangen, oder einfach nur mit mehreren Nicks in mehreren Channeln gehockt?

Weder das eine noch das andere!

Main Acc eingeloggt in Weltreise, Crash und Diceone und paralell 1x pro Tag mit den anderen accs quests / weltreise und sonstiges gemacht und das wars.

Hallo Exe92,

ich schreibe dir in Bezug auf den erwähnten Beitrag, in dem der Channel DiceSky genannt wurde.
Ich möchte klarstellen, dass wir keinerlei Verbindung zu der Sperrung haben.

Im Channel DiceSky erlauben wir alles, was technisch möglich ist. Unser Ziel besteht darin, dass die Mitglieder kostenlos Knuddel sammeln können.
Solange keine Programme verwendet werden und die IP-Sperre nicht umgangen wird, greifen wir in den meisten Fällen nicht ein. Wir haben auch kein Problem damit, wenn jemand mehrere Accounts nutzt, solange dies separat erfolgt und nicht gegen unsere Grundwerte verstößt.

Daher kann ich dir versichern, dass die Accountsperre nichts mit dem Channel DiceSky zu tun hat.

Was die genauen Hintergründe der Sperrung angeht, kann ich leider nichts weiter dazu sagen, da wir nicht involviert sind.

Liebe Grüße,
2911Micha
Teamleitung DiceSky

Warst Du mit mehreren Nicks in Crash? Denn das is laut deren /info nicht erlaubt.

Gruß, Traube20

Nein !

Hallo 2911Micha, vielen Dank erstmal für dein Beitrag.
Dann verstehe ich noch weniger die Begründung der Sperre und weiß nun keinen Anhaltspunkt wofür die Sperre ist.
Alle meine Accounts wurden nach den Regeln erstellt, sprich 3 Acc pro Tag.
Ich habe nie eine IP Sperre / Begrenzung umgangen.
Ich verwende auch keine Programme die hier irgendwas automatisch machen, das mach ich alles per Hand also einloggen weltreise quests etc. pp
Also kann mir hier mal wer verraten was nun dieses "Vorsätzliche und bewusste Benutzung einer Vielzahl von Accounts für Farming-Zwecke." Bedeutuen soll und auf was sich das bezieht wenn der Admin der mich gebannt ist schon nicht in der Lage war mir die Frage zu beantworten, eventuell jemand anderes?

Hallo,

das kann mehrere Gründe haben. Als da z.B. wären:

- Umgehen von Channelbeschränkungen für Goodies in Spielechannels
- Anlegen von Nicks um sich selbst Mentorpunkte zu geben
- ... viele weitere.

Was du davon gemacht hast, wirst du selbst am besten Wissen. Nimm doch das Angebot vom Support erstmal an und schreibe denen in ein paar Tagen noch einmal?

Mir ist eben nicht bewusst gegen was ich verstoßen haben soll und darauf wurde auch nicht eingegangen vom Support / Admin also wie und woher soll ich Wissen was ich falsch gemacht haben soll?

Und die 2 Stichpunkte die du genannt hast sind es meiner Meinung nach auch nicht.
Channelbeschränkungen respektiere ich und Mentorsystem verwende ich schon eine weile nicht mehr.

Schon sad ey hatte mich auf Samstag gefreut weil da in Crash Channel Event ist und dann so was xD

Servus,

auch wenn ich die Sperre anhand der Infos hier nicht ganz nachvollziehen kann, lässt eines doch sehr aufhorchen:


Eine solche Antwort bekommt man vom "KnuddelsTeam"? Ist das wirklich Euer Ernst?
Vielleicht sollte man, während man auf irgendein Verständnis wartet, dem User erklären, was er "falsch" gemacht haben könnte und somit seine Sperre(n) transparenter machen.
Vor allem schreckt diese arrogante und sehr hochnäsige Aussage ab, man könne sich ja in der kommenden Woche nochmal melden.
Ganz ehrlich: UserFREUNDLICHKEIT sieht ganz anders aus. Das hier ist Laternenpfahl ganz unten!
Wenn es solche User ins KnuddelsTeam schaffen, wundere ich mich über so manchen Admin auch nicht mehr.


Was denn für ein Angebot? Es ist lediglich davon die Rede, sich irgendwann nochmal zu melden. Warum kann man allerdings die Dinge nicht gleich richtig klären und muss den User im Unklaren lassen?

Ich bekomme schon wieder Schleudertrauma vom Kopfschütteln...


MfG M.

Würde gerne meinen Vorposter einen Like geben, aber ist ja nicht möglich.

Wird echt Zeit, dass ein Like-Button eingeführt wird :P

Dein Wort in Gottes Ohr.

Das schrieb ich nach der letzten Antwort vom Support/Admin:
Ich weiß immer noch nicht was ich direkt falsch gemacht haben soll?
1. Wäre es mal schön wenn genau mir gesagt / geschrieben wird was ich falsch gemacht habe außer das was ich mir nur selbst zusammen reimen kann.
2. Was für ein Vorschlag?
3. Man hätte mich auch innerhalb des Chats einfach mal direkt anschreiben können ist ja nicht so das ich nie da bin und mich auf ein Fehlverhalten hinweisen können.
4. Und warum ist hier nur die Rede von mein Main Account was ist mit den anderen Accounts? Sind die etwa nicht meine? Die habe ich nach den Reg. Regeln 3 pro Tag reg.
Also im Forum hat sich wer vom Dicesky channel gemeldet die Wissen von nichts, dann verstehe ich den Permanenten Ban nun überhaupt nicht
Ich würde gerne aufgeklärt werden was ich falsch gemacht habe, da ich mir nicht bewusst bin was ich falsch gemacht habe. Und ich würde mich sehr freuen wenn ich noch heute wieder meine Accounts verwenden könnte und nicht erst ab nächster Woche. Dieses Wochenende ist in Crash ein Event und an diesen würde ich sehr gerne teilnehmen.

Das hat mir der Support geantwortet:
Hallo,
du hast sehr flott dieses Thema AGB ins Spiel gebracht.
Das zeigt mir, du verstehst die Knuddels-Welt nach erlaubt und nicht erlaubt anhand der AGB und nur dann, wenn es dort exakt formuliert ist. Dieser Versuch ist mir bekannt, nach über 20 Jahren Admin kenne ich diesen Weg. Er hilft eben nur nichts. Vielen denken aber, dies wäre das Konterargument. Ich versichere dir: Nein. Ich hätte jederzeit das Recht alle Sperrungen bestehen zu lassen.
Ich verschwende keine Zeit damit, die AGB so zu formen (was wir könnten) damit es auf deinen Fall trifft.
Ich investiere Zeit darin, dass wir eine Lösung für die Zukunft finden. Daher meine Idee auf dein aufbrausende Reaktion: Wir lassen etwas Ruhe einkehren, du überlegst dir in Ruhe bis kommende Woche, welche Lösung für deinen Hauptaccount möglich ist und sagst mir dann, wie wir das in Zukunft angehen und wie du dich in Zukunft bei dem Thema verhalten möchtest.
Dir muss ja klar sein, dass ich bereits weiß, welchen Zweck das Anlegen der Accounts hatte. Es ist nicht mein Hobby, derart harte Sanktionen auszusprechen - es sei denn, mir bleibt keine Wahl.
Wenn du natürlich vorher schon runtergekühlt bist, ich bin heute und morgen noch da.
Knuddelige Grüße
XXXXXXXXXXXXXXXXX vom Knuddelsteam

Darauf hin habe ich folgendes geantwortet:

Hallo XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ich kann mich nur wiederholen ich weiß nicht wofür ich permanent gebannt wurde,
und ich bin auch nicht aufpraussend oder sonst etwas ich möchte nur verstehen für was ich gesperrt wurde und ich möchte sehr gerne heute entsperrt werden damit ich am Crash Event am Wochenende auch mit machen kann
Und ich versuche hier gar nichts keine Ahnung wer du bist oder wie du mich einschätzt ich verstehe den Bangrund nicht und habe mich an meine möglichen anhaltspunkte gewendet das sind nun mal die Agbs und du hast mir immer noch nicht gesagt für was ich nun die Sperre erhalten habe ich komm mir so langsam echt verappelt vor.
Also wenn du bitte mal so freundlich wärst mir zu erklären wieso ich gebannt wurde damit ich weiß was ich falsch gemacht habe dann weiß ich wenigstens was ich mal falsch gemacht habe. Und ich würde es sehr begrüßen wenn ich die Knuddelswelt heute wieder betretten dürfte.



Edit: Nachtrag stand jetzt nicht im Chatverlauf aber mir wird hier unterstellt das ich die AGB´s mutwillig umgehen will bzw. umgeangen habe. Als hätte ich nichts besseres zu tun und bis gestern habe ich nie in die AGB´s geschaut und wurde noch nie in meiner KnuddelsLaufbahn permanent gesperrt, ja mal gemutet wurden oder ein cl für 1 Tag ( Videochat zeiten ach jaaaa ) aber ansonsten fällt mir nichts ein was ich hier bewusst gegen irgend etwas getan haben soll.

Mir kommt der Ban mittlerweile echt willkürlich vor, wobei ich den Admin nicht kenne und noch nie zuvor je ein Wort gewechselt habe.

@Exe: Was stand denn im Text als du perma gesperrt wurdest? Dort muss ja ein Grund gestanden haben.

Steht doch ganz oben im Post

EDIT: Hier: Begründung:
Der Account Exe92 wurde bis einschließlich permanent gesperrt.
Vorsätzliche und bewusste Benutzung einer Vielzahl von Accounts für Farming-Zwecke.

Ein Satz? Da war ja eine faule Nuss am Werk. Kein Wunder, dass du jede Menge Fragen hast.
Admins haben einen Supportauftrag und das da ist einfach nur mangelhaft, Punkt.

Nun zum Inhaltlichen:

1) Wenn es um den Channel DiceSky geht, verstehe ich es noch weniger. Wer da irgendeine User App anbietet, kann sich auch selber um die schlimmen Finger kümmern, die dort fleißig abgreifen. Wenn er nicht weiß, wie das geht, liegt das Geschäftsrisiko eben bei ihm. Dort mit mehreren Accounts zu fischen hat mit der Plattform Knuddels herzlich wenig zu tun. Es ist ein Drittanbieter, der sein eigenes Produkt bereitstellt und dieser trägt dafür selber die Verantwortung (was im Übrigen auch die Entwickler-AGB in nahezu jedem Paragraph betonen).

2) Wem hilft die Nicksperre? Die verhindert nicht, dass du dort mit neuen Accounts abkassierst. Die hätten dich auf eine Blacklist setzen können, so hätten sie ebenfalls eine nickgebundene und gleichzeitig eine channelwirksame Maßnahme gezogen - reicht meiner Meinung nach völlig. Ja, kann man umgehen, ebenso wie die Nicksperre. Besonders schwachsinnig ist die permanente Nicksperre. Den Account dafür komplett dicht zu machen ist maßlos überzogen.





Das wohl kaum, denn man kann zwischen den Zeilen gut herauslesen, dass seitens Knuddels bezüglich dieser Sperre ebenfalls noch Klärungsbedarf besteht. Die werden erst einmal mit dem Admin darüber sprechen. Dem Rest stimme ich zu. Wirkt verdammt hochnäsig. Vor allem, er soll vorschlagen, wie es mit seinem Account weitergeht. Wie im Kindergarten. Ich ahne schon, welcher Knuddelsteamler diese Nachricht verschickt hat.

Root es wurde von seitens Dicesky ja schon klar gestellt das diese nichts mit dem Ban zu tun haben.
Und den Weg zu KdW bzw. dessen Team/MCM kenne ich ja.

Ich habe dieses Jahr 2x eine Sperre in Diceone erhalten.
1x Weil ich zu lange afk im Channel war ( verstehe Hausrecht die wollen keine Afkler die mit Heropark im Channel campen. )
2x Da war ich anwesend wurde aber mittels den Bots angeschrieben wo ich aber die Bots die es in Diceone gibt auf Block habe, also etwas unglücklich gewesen, direkt wo ich gesperrt wurde habe es ja direkt gesehen, direkt die Person angeschrieben gefragt was los sei und das erklärt mit den geblockten Bots und wurde entsperrt und alles war wieder gut.

Hier jetzt bei der Permanent Sperre zu Knuddels selbst mit der Begründung ACC´s für Farming-Zwecke ist sehr Allgemein gehalten und sagt mir einfach nichts, es gibt so viele User/in die haben mehrere Acc genau für diesen Zweck zum Farmen von Knuddel. Darunter auch andere Admins.
Ich verwende keine Programme oder sonst etwas und die Begründung für den Ban kann ich nicht nachvollziehen.
Ich finde es ehrlich gesagt sehr traurig. Es ist ja nun mal fakt das ich in den letzten Wochen/Monaten täglich im Chat Online bin/war und man hätte mich direkt über ein Fehlverhalten anschreiben können.
Stattdessen wurde ich gebannt mit einer Begründung die ich nicht nachvollziehen kann, plus das mir immer noch nicht das verbotene oder was auch immer vergehen erläutert wurde.
Dazu kommt noch die Arrogante Art des Admins und hingehalte. So nachdem Motto sei netter zu mir du .... sonst bleibste gebannt so kommt es für mich rüber.

Ich kann mich nur wiederholen, ich bin mir keiner Schuld bewusst, das ich bewusst etwas falsch gemacht habe.
Soll nicht heißen das unwissendheit vor Strafe schütz sondern soll heißen das die Komunikation zwischen Admin und User hier in meinen Fall unter aller sau ist aus meiner Sicht.
Und ich schrieb schon öfters über das Knuddel Support Ticket System z.B mit Dytto aka Danny oder Kaddi etc etc nie Probleme gehabt immer sehr freundlich, hilfsbereit usw.

Diese ganze Aktion ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar und wenn der betroffene Admin das hier ließt darfst du folgendes gerne Wissen ja so langsam bin ich nicht nur genervt sondern frustriert das 1 Person anscheinend so arrogant sein darf und über die Macht verfügt anderen Usern von der Plattform zu nehmen aber nicht in der Lage ist die Macht vernünftig und Kompetent einzusetzen.
Nicht in der Lage ist auf Fragen einzugehen, den User vertröstet oder, indirekt beleidigt und behauptet ich solle mich beruhigen obwohl ich gelassen bin und ganz normal schreibe.

Wenn ich wirklich agressiv schreiben würde, wären genug Ausdrücke dabei das man mehr ****ZENSIERT**** hier lesen würde als alles andere.
Und wenn ich noch chilliger werde schlaf ich ein
Kann nur über diese Sperre lachen. Aha den Ban ich jetzt wieso hm... hier irgendein grund mit dem man nix anfangen kann. Was der User meldet sich ernsthaft, ach ich beantworte seine Fragen nicht und stelle klar wer hier der Boss ist.


So kommt mir der Gesprächsverlauf vor und nicht anders. Das sollte einen doch als Admin zum denken bewegen.
20 Jahre dabei zu sein und das zu erwähnen ist nicht nur unprofosionell sondern errinert mich an die Hobby Smiley verleiher aus dem Marktplatz Channel die Denken ihr Preis ist Gesetzt, was auch nicht der Fall ist.
Aber nun gut ich schweif vom Thema ab.

Es wäre schön wenn jemand von der Knuddelsleitung sich bitte mal meine Sperre annimmt, ich für meinen Teil halte Sie bis jetzt immer noch für zu unrecht und mit dem Admin mit dem ich per Ticket schreibe, schreibe ich ja anscheinend gegen eine Wand.

Hallo,
wenn du den zweiten Teil ausschließlich auf den kurzen Sperrtext beziehst, ist das natürlich absoluter Quatsch. Um so kürzer ein Sperrtext ist, um so besser. Ein Satz ist da vollkommen ausreichend - die Aufmerksamkeitsspanne im Internet nimmt sowieso immer weiter ab, so dass die 'bekannten' Sperrtexte mit 10 Zeilen + diverser 'Quellen' einfach unangebracht und kontraproduktiv sind.

Manchmal muss man auch nicht direkt auf jeden einzelnen Verstoß eingehen (so wie hier geschehen) - vor allem dann nicht, wenn der sperrende Admin (sicher) weiß, dass der gesperrte genau weiss, was er verbrochen hat.

Aber jetzt zum eigentlichen Thema:

Im Forum können wir alle nur mutmaßen und spekulieren - und so lange sich nur eine Seite äußert/äußern kann, ist es sowieso schwierig bis unmöglich das ganze zu beurteilen. Auch wenn das hier immer mal gerne schnell passiert, wie auch hier in diesem Thema zu sehen.

Wenn du das ganze öffentlich im Forum geklärt haben möchtest, kannst du den sperrenden Admin ja bitten, die Sache hier näher und für alle verständlich darzulegen (geht ja auch ohne jeden Zweitnick beim Namen zu nennen) - oder könnte es dann unangenehm werden?


Gute Grüße
Helge