Premiumtageslogin Fehler ?

Hallo zusammen,

ich hoffe, ich bin hier richtig.
Ich habe vor einigen Tagen mein Premiumtageslogin Silber auf Stufe 6 Gekündigt.
2 Tage später wollte ich es erneut aktiveiren, habe auch einen vorhandene Button "Abo reaktivieren" gefunden.
Es steht dann dauerthaft leicht grau unterlegt "Bitte warten" da, aber es tut sich nichts.
Ich versuchte es über das normale Abofenster und schloss dann somit ein NEUES Abo ab, Stufe 1....das war nicht mein Wunsch, somit kündigte ich dies sofort wieder.
Nun habe ich nach wie vor das zuerst beschrieben Problem mit der Reaktivierung und wüßte gern was ich tun kann um nun meine Stufe 6 wieder zu bekommen bzw. ob ich sie noch retten kann.
Nach einer bestimmten Frist ist dies ja nicht mehr rückgängig zu machen und ich weiß nichtmal wann diese nun abläuft :(

LG Dropsy

Hallo

Wenn ich nicht falsch liege ist ein sogenanntes Reaktiveren gar nicht möglich.
Gekündigt ist gekündigt.

Du kannst aber gerne mal eine E-Mail an payment@knuddels.de schreiben.
Erwähne dort dein Anliegen mit deinem Nick, eventuell kommt man dir ja entgegen.

Liebe Grüße

Hallo liebe dropsy,

dies ist kein Bug, du hast nur etwas missverstanden.
Das ist aber kein Problem, wir haben schon eine Lösung vorbereitet, welche ich dir gerade via Chat-Nachricht habe zukommen lassen.

Liebe Grüße,

Ramnip

Super ! Vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe
Somit ist das "Problem" gelöst und Thema kann geschlossen werden....(Schlüssel hängt neben der Channeltür, siehe Schlüsselkasten )

Da hier kein Bug vorliegt und es sowieso geklärt ist, im Anschluss geschlossen.