Umtauschen? Nachdem man sich schonmal die Haare damit gebürstet hatte? Also das finde ich ehrlich gesagt schon ein bisschen eklig, wenn ich eine Bürste kaufe, wo sich lauter fremde Menschen vor mir die Haare schon mit gebürstet haben. Ausserdem kann ich mir das bei Douglas auch nicht vorstellen. Also man kann sie zurück geben, wenn da irgendwas dran kaputt ist schätze ich, aber man kann nicht mit einer komplett unkaputten Bürste ankommen und sagen "nene will ich doch nich".