hallo holgi,

also erstmal finde ich die idee gut, da auch wir CM´s oft das problem haben, besonders bei beleidigungen usw nicht richtig handeln zu können.

Leider ist ja auch immer wieder das problem, das viele (auch wenn sie schon monate lang stammi sind) keinen screen machen können. leider !!

ich denke, das wir CM´s da mit eingebunden werden sollten, denke so wie es beim jetzigen notruf system auch gemacht wird. so das der CM entscheidet ob er den bearbeitet, oder ob der zum admin weitergeleitet wird.

ich denke wenn er "normale" user dieses entscheidet, dann geht der eh zum admin, und die haben weiß gott genug zu tun hier, und ich denke das CM´s ja die aufgabe haben, die admins etwas zu unterstützen bei der arbeit und die etwas zu entlasten, und das sollte dann in zukunft auch so berücksichitigt werden denke ich.