Moin,

diese Ankündigung betrifft demnächst Anpassungen bei der Meldebearbeitung.
Da wir hier bewusst mit Screens gearbeitet haben, wurde der Beitrag länger als gedacht. Aus diesem Grund befindet sich der Beitrag im Spoiler. :-]
Und bevor uns weitere Fragen erreichen: Ja, der Beitrag soll im öffentlichen Forum sein, da es MCM, CM und Teammitglieder betrifft. %-)

Warnung! Spoiler! (HIER KLICKEN, WEIL WICHTIG!)
Sofern ihr eine Meldung bearbeitet und ganz runter scrollt, findet ihr seit Jahren den Bereich Meldung bearbeiten. Dieser sieht bisher so aus:


Dieser Bereich verändert sich zukünftig:


Was bedeutet das für eure Meldebearbeitung? Es wird sich nicht viel ändern.
Bei einem Klick auf (Neue) Bewertung / Typänderung vornehmen erscheint folgender Bereich:


Ist der Meldetyp korrekt, setzt ihr das Häkchen bei "Typ ist korrekt:".
Ist der Meldetyp nicht korrekt, passt ihr diesen wie bisher an.
Sofern der Meldetyp korrekt ist, erweitert sich das Fenster wie bisher; also getreu dem Motto: "Alles bleibt so, wie es ist."
Es sieht dann so aus:

In der Meldebearbeitung verändert sich im Vergleich zu bisher nichts.
Die Meldung wird bewertet, die getroffenen Maßnahmen werden ausgewählt und der nachvollziehbare Kommentar wird hinterlegt.
Anschließend erfolgt der Klick auf "Eingaben übernehmen".

Stellt ihr fest, dass ihr nicht der:die richtige Bearbeiter:in seid, klickt ihr auf Meldung weiterleiten:

Ist die Meldung offen, könnt ihr an Teams (aktuell nur das Admin-Team) weiterleiten.
Ist die Meldung geschlossen, also bearbeitet, könnt ihr an Nicks weiterleiten.
Auch in der Weiterleitung selbst ändert sich nichts am bisherigen Prozess.

Wenn ihr nachträglich noch einen Kommentar schreiben wollt, ohne eine neue Bewertung vorzunehmen, klickt ihr Kommentar schreiben (ohne neue Bewertung):


Nutzt bitte NICHT den Zurück-Button eures Browsers, sondern den Zurück-Button, der unter Meldung bearbeiten angezeigt wird.


Knuddelige Grüße
euer Community Management




Bearbeitet von Hard Enduro (15.05.2024, 21:47:41)