Hi,

Sofern er kein neues Gespräch mit ihr gestartet hat (was ich auch bezweifle) sollte das mit private Aussagen eigentlich gehen. Wenn nicht liegt da vmtl. einfach wirklich ein Bug vor.

Alternativ einmal aus dem Messenger heraus das Gespräch melden.
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Und allem weh zum trotz glaube ich noch immer an die Welt und an die Menschlichkeit.