Wenn die Quintessenz des Lesers ist, dass der/die Schreiber "Kunden durch die Blume als stinkend bezeichnen", dann spricht Bände, dass man scheinbar kein Leseverständnis besitzt und - jetzt orakel ich mal - vielleicht nur das liest und verstehen will, was einem in den eigenen Kram passt.
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Falls es Ihnen noch nicht aufgefallen ist, ich bin ein sehr arroganter Mensch, der grundsätzlich davon ausgeht, dass auch alle seine Pläne funktionieren!