Ja, es findet vorher immer oder meistens ein Gespräch statt, jedoch wurde dann oft in den Grund sowas geschrieben wie:
"USER stritt im Gespräch alles ab"
"USER lügte mich/uns im Gespräch an"
"USER hat dies, USER hat das"
usw.

Jeder weiß, dass solche Texte ganz oft möglichst negativ formuliert wurden und sowas nervt mich! Selbst wenn jemand Mist baut, selbst wenn jemand lügt, selbst wenn jemand dies oder das macht/getan hat, hat man den Text trotzdem möglichst neutral zu halten und nicht möglichst negativ zu gestalten. Wo wir wieder beim Stichwort Bloßstellung angelangt sind. Absichtlich den Text möglichst negativ verfassen, um dem User zum Abschluss noch mal so richtig eine reinzuwürgen.

Man könnte da ja auch mal positive Dinge erwähnen, z. B. hat sich bis zu seinem Fehltritt sehr engagiert für das Team eingesetzt, war stets fleißig und bemüht, es gab nie Beschwerden oder Probleme, hat seine Arbeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt, hat immer überdurchschnittlich viele Meldungen pro Monat bearbeitet, vorallem Nachts viele Meldungen bearbeitet, war immer hilfsbereit usw.

Aber wenn Dankbarkeit, Anerkennung, Respekt usw. so winzig klein geschrieben wird, dass man es nur mit einem speziellen Elektromikroskop in einem Labor erkennt, hat man es wohl nicht nötig, positive Dinge hervorzuheben.

Daher auch meine Idee mit der Stellungnahme, um dem entgegenzuwirken.