Antwort auf: Tepesch
Was meine ich damit?
Welchen Sinn und Zweck hat eine (Vor-)Moderation?
Ich wollte damals kein Feedback zum Thema Vormoderation geben, sondern erfahren, wie ich an bestimmte Informationen komme, wenn ich meine Frage nicht z.B. durch die Community beantworten lassen kann.
Das was mich veranlasst hat den oben genannten Thread zu eröffnen, war schlicht der Wunsch an bestimmte Informationen zu kommen. Dich ich übrigens bis heute nicht habe.


Schaut man sich deinen verlinkten Thread an, scheint es dir ja hauptsächlich darum zu gehen, was man darunter zu verstehen hat, wenn man geäußert bekommt, man bekäme nähere Infos in den folgenden Tagen. Darauf hast du aber eine Antwort von kimschi bekommen, welche dir aber scheinbar nicht gefiel; du hast ihre Aussage bzgl. "zeitnah" auch direkt als "Hinhaltetaktik" abgestempelt (eine Aussage, die in der Form übrigens durchaus ein Feedback deinerseits gewesen ist). Betrachte ich mal nur deinen gewählten Betreff, dann ist die Frage, was der Sinn der (Vor-)Moderation ist, ebenfalls von kimschi beantwortet worden; sie verlinkte im weiteren Verlauf ja auch diesen Beitrag, wo die Begründung dafür geliefert wurde. Was den Sinn und Zweck einer Moderation an sich angeht: Diese Frage kann man sich doch eigentlich selbst beantworten, oder? Eine Moderation erfolgt, damit hier alles seine Ordnung hat. Auch deine Abschlussfrage, wieso etwas nicht freigeschaltet wurde, wurde von kimschi beantwortet. Jetzt aber schreibst du, es ginge dir nur darum, an bestimmte Informationen zu kommen? Welche denn?

Antwort auf: Tepesch
Nun fiel mir gestern ein Fall auf: Probleme mit der Channelleitung
Der User sucht nach Hilfe und Unterstützung, wie er im späteren Verlauf selbst schreibt "[...]Situationen umgehen oder auch...agt.[...]", hat er auch für ihn nützliche Informationen z.T. erhalten, doch nun wurde der Thread in den Feedbackbereich verschoben.

Damit sinkt die Frequenz der Antworten, weil ein normaler User nicht Antworten kann. Das Wochenende kann der User für die Informationsbeschaffung nicht nutzen, weil die CoMa frei hat. Wie soll man Hilfe finden, wenn man Isoliert wird? Auf einer einsamen Insel kann ich auch keine Leute finden, die mir helfen möchten.


Vorweg: Der Vergleich des Feedback-Subs mit einer einsamen Insel ist ja wohl absolut unpassend, meinst du nicht? Würde der Vergleich passen, würde das ja bedeuten, dass Nutzer, die das Feedback-Sub nutzen, auf sich alleine gestellt sind und eine Lösung eines Problems niemals erfolgen würde. Ähm, dem ist aber nicht so!

Wo wäre der Thread deiner Meinung nach denn besser aufgehoben gewesen? Nichts für Ungut, aber nahezu der gesamte Beitrag des TE besteht überwiegend "nur" aus negativem Feedback. Logisch, dass das Thema auch dahin gehört. Schaut man sich zudem den weiteren Verlauf an, sieht man, dass noch nicht alle Instanzen des Beschwerdewegs agieren konnten. Streng gesehen würde ich daher sogar behaupten, dass der Weg ins Forum für das Anliegen zu einem ungünstigen Zeitpunkt erfolgte - zu früh. Darüber hinaus mangelt es dem Thread an notwendigen Informationen, um als Nutzer ggf. vernünftig mitdiskutieren zu können, sich überhaupt vernünftig eine Meinung zu allem bilden zu können.

Antwort auf: Tepesch
In meinem Fall bekam ich eine Begründung, warum mein Thread verschoben wurde, auch wenn diese schwach war. In diesem Fall sehe ich im Thread nicht mal eine Begründung, warum ein Mod den Thread verschoben hat. War das Thema zu ungemütlich und zu präsent für die Öffentlichkeit?


Du hast aber eine Begründung genannt bekommen. Wenn du diese "schwach" (also für dich nicht nachvollziehbar/ausreichend) findest, hättest du doch einfach explizitere Informationen erfragen können. Wenn du das aber nicht tust und wohl auch nicht getan hast, ist es doch logisch, dass davon ausgegangen wird, dass die Begründung ausreichend gewesen ist. Des Weiteren: Es war/ist nicht dein Thread; ggf. erfolgte die Information der Verschiebung ja an den Ersteller? Daran schon mal gedacht? Logisch betrachtet liegt der Grund für eine Verschiebung aber eigentlich (und das immer) auf der Hand: Beiträge und Threads werden dann verschoben, wenn die Inhalte thematisch besser in den Bereich passen, wohin die Verschiebung erfolgt.

Antwort auf: Tepesch
Wie kann man das Forum zielführend nutzen?

Eine solche Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, da es diverse, unterschiedliche Gründe gibt/geben kann, wieso man selbst meint, das Forum heranzuziehen. Vieles lässt sich bereits durch das Nutzen der Suchfunktion beantworten, ohne dass überhaupt ein eigener Thread oder Beitrag geschrieben werden muss. Vieles erfordert jedoch auch das aktive Schreiben, um Antworten oder Lösungen auf Probleme zu finden. In solchen Fällen ist aber immer(!) der Forumsknigge, ebenso die Subforen-Regeln essentiell für eine zielführende Nutzung. Das klappt in vielen Fällen wunderbar, wenn es aber mal irgendwo hapert, agieren die Moderatoren und Admins des Forums. Dazu gehört nun mal auch eine Verschiebung eines Threads, wenn dieser inhaltlich besser in einen anderen Bereich passt. Versteht man eine solche Verschiebung jedoch nicht, ist es durchaus ausreichend, beim Forumsteam nachzufragen; da genügt eine kurze /m.
_________________________
„Auf dieser Welt gibt es kein Rätsel, für das es nicht auch eine logische Erklärung gibt.“ – Conan Edogawa