Profilfoto

Hallo, bin seit Januar hier bei Knuddels und habe mehrfach probier mein Profil Bild zu veriffiezieren. leider bis heute nichts passiert. ist es denn so schwer?
Danke für eine ehrliche Antwort
Norbert

P.S. schöne Ostern

Hallo Norbert,

ich habe soeben die Angelegenheit nachgeprüft und musste feststellen, dass du bereits verifiziert bist.

Sowohl der grüne Haken im Profil wie auch auf der Fotoseite wird angezeigt.

Wichtig: Die Verifizierung muss nur einmal durchgeführt werden. Lädst du ein neues Foto hoch, ruht die Verifikation solange, bis dein neues Foto durch die Kontrolle gekommen ist. Du musst also nicht immer ein neues Verifizierungsfoto hochladen.

Liebe Grüße
Chris

Das gleiche Problem habe ich auch, schon zum zweitem Male. Ich warte diesmal seit fast 2 Wochen auf eine Verifizierung. Wenn ich andere User sehe, die nach nichtmal 100 Minuten verifizert sind, frage ich mich schon, woran das liegt...

Wie schon mehrfach im Forum erwähnt:
Die Mitglieder der Teams arbeiten ehrenamtlich.

Das schützt das Team/Knuddels aber nicht vor dem Vorwurf, dass es offensichtlich hinsichtlich dieses Punktes absurd bescheiden organisiert ist. Da kriegt ja manche Stadtverwaltung komplizierte Sachbearbeitungsfälle schneller hin und die sind bekanntlich nun nicht gerade die Erfinder der Geschwindigkeit.

An der Stelle hapert es schlicht und ergreifend - und zwar schon sehr lange sehr regelmäßig und als Nutzer kann man sich da schon mal vorsichtig erkundigen, wann man gedenkt, dies zu verbessern. Vermutlich irgendwann nach K4.

Hallo,


wollte heute ein neues Profilfoto hochladen es ist ein ganz normales Profilfoto, erfolgreich geladen ist es, nur nicht im Profil zusehen, habe alles schon neu verscht, Laptop neu hochgefahren ect... Ist das Foto in Prüfung ider bin ich irgendwie gesperrt worden bei der Fotoprüfung?


Herzlichen Dank.

PS:

Habe auch die Windows App neu geladen, leider hat dies auch nicht geholfen, bei dem alten Chat da sieht man mein neues Profilfoto.

Hallo Melodie des Herzens,

aktuell hat sich leider ein kleiner Fehler bei der Synchronisation eurer Fotouploads eingeschlichen.
Wir arbeiten bereits zusammen fleißig an einer Lösung! :)

Sobald wir das Problem mit der Synchronisation eurer Profilfotos behoben haben, melden wir uns sofort in diesem Forenthread zurück!


Liebe Grüße und bleibt gesund,
dytto - für das Community Management

Guten Morgen zusammen,

wie versprochen, ...nochmals wir.... denn die Profilfotos sollten nun wieder ordnungsgemäß synchronisieren!
Damit sollte eurer Fotoupload wieder frei von Problemen sein, ansonsten bitte noch einmal melden. :)

Wir wünschen euch weiterhin viel Spaß beim Teilen eurer Fotos mit euren Freunden!


Liebe Grüße, bleibt gesund -
Euer Knuddelsteam

Guten morgen,


momentan ist noch kein Profilfoto zu sehen, ich denke das es noch in der Prüfung ist und dies sicherlich noch ein wenig Zeit benötigt was ich sehr gut verstehen kann. Habe es noch einmal neu versucht doch wie schon geschrieben ohne Erfolg.

Hallo Melodie des Herzens,

wir haben dein Profilfoto synchronisiert.
Du siehst dein aktuelles nun wieder im Chat! :)

Liebe Grüße

Servus,

ich weiß, dass Ihr in den Teams immer so viel zu tun habt und scheinbar nicht genug User anwesend sind, die anfallende Arbeiten verrichten, aber ist es derzeit wirklich "normal", dass man 15 (!) Tage auf den grünen Haken warten muss?

Ich habe am 13.05.23 ein neues Profilfoto hochgeladen und bis heute (Stand: jetzt) hat keine Kontrolle stattgefunden. Zumindest habe ich keinen grünen Haken. Das empfinde ich dann doch etwas lang.
Gerade auch im Hinblick auf etwaige Fake-User, die auch gern mal fremde Fotos nutzen, ist eine so lange Wartezeit kontraproduktiv. Vor allem auch dann, wenn ich an so manche Antwort vom Profil-Team denke, dass eine Löschung eines Fake-Fotos nur dann erfolgen kann, wenn ich selbst einen grünen Haken an meinem Foto habe (obwohl das Team wohl auch so sehen könnte, dass mein Foto verifiziert ist).

Ich bin ja ein geduldiger Mensch, gerade in einem (diesem) Chat. Aber die Zeit von 15 Tagen ist nun doch etwas übertrieben.


MfG M.

Hey,

auch wenn ich nicht zum Team gehöre...

Aktuell dauert es wirklich ein wenig länger. Aber wenn man sich auch aktuell den Teamverlauf anschaut, (bzgl. der Ein- und Austritte, wechsel in der TL) so ist doch eine kurzzeitige Beschleunigung der Verifizierungen der Fotos nicht zu erwarten. Habe hier vielleicht einfach noch ein paar (mehr) Tage geduld.

Ich denke wenn sich alles wieder eingespielt hat und neue Verstärkung vorhanden ist geht es wieder etwas schneller.

Hallo,

es tut uns auch leid das es momentan bissl länger dauert bis dein Foto kontrolliert ist und du den gewünschten grünen hacken bekommst. Aber aktuell haben wir Profil Teamler momentan auch sehr viel zu tun und ist auch sehr viel zu Kontrollieren. Daher bitte ich einfach geduld noch ne weile, den auch wir Teamler sind auch nur Menschen und durch die Feiertage was im Mai war, Daher kann es momentan leider zur verzögerungen kommen. Wir Teamler können auch nicht hexen.

Liebe Grüße

Enrico

Servus,

und vielen Dank für das Feedback.

Dann bin ich mal weiter geduldig und lade zukünftig nur noch Fotos in Monaten hoch, die keine Feiertage haben.


MfG M.

Mit Feiertagen hat das nicht wirklich was zu tun, zumindest hat sich das früher oft ausgeglichen, weil an solchen Tagen ja auch genügend Teamler frei haben und dann kontrollieren könnten, also mehr online sind.

Sensest hat es aber schon gut beschrieben, ein gängiger Ablauf - letzten Aufnahmen länger her (jetzt ca. 8 Monate) -> viele Teamler sind raus, Kontrollen dauern lange -> neuer Schwung wird aufgenommen -> jetzt flutscht es wieder.

Also solange nicht wieder neue da sind, einfach zeitlich gar keine Erwartungen haben (sonst kommt als nächstes Argument "Sommerloch" oder sowas).

Hallo (:,

danke für euer Feedback.

Der grüne Haken wird unter 2 Bedingungen angezeigt:

1. Verifizierung (und das vorhandene Foto durchlief die Kotnrolle)
2. Eine Verifizierung liegt vor, ein neues Foto liegt in der Kontrolle und muss bestätigt werden.

Der Verifizierungsprozess ist aktuell. Ein Stau liegt nicht vor.

Zur Profilkontrolle: Es ist kein geheimnis, dass wir weiterhin gegen Bots ankämpfen. Auch diese laden, wie bekannt, Fotos hoch mit der Folge, dass auch hier ein Stau vorliegt. Hinsichtlich dieses Problems erarbeiten wir bereits entsprechende Maßnahmen.

Zu den Teamlern: Stand heute haben wir 93 Teamler und 4 TLs - gesamt also 97. Es ist richtig, dass einige Teamler zuletzt das Team verlassen haben und wir deswegen auch wieder unter 100 gerutscht sind.

Diese Zahlen haben wir im Auge. Auch im Wege der TL-Neubesetzung war es wichtig, dass die TL damit zusammenwächst. Ihr könnt versichert sein, dass es nicht mehr lange dauern dürfte, bis wieder frischer Wind im Team einkehren wird.

Knuddelige Grüße

Servus,


Ist es nicht eher so, dass bei Punkt 2 der Haken eben NICHT mehr angezeigt wird, weil das neue Foto ja erst bestätigt werden muss?
So ist es zumindest derzeit bei mir.

Wenn es keinen Stau gibt und der Prozess derzeit "aktuell" ist, warum sehe ich dann immer noch keinen grünen Haken an meinem Profilfoto in meinem Profil?
Das Foto wurde, ich wiederhole mich, am 13.05.2023 hochgeladen.

Ah, stimmt... der Juni hat ja auch noch einen Feiertag. Verstehe. Ich gedulde mich also bis Juli.
Heißt das im Umkehrschluss dann auch, wenn ich zwischendurch mal ein neues Foto hochlade, dass ich dann bis August oder September (immerhin zwei Monate ohne Feiertage - zumindest wenn man nicht in Bayern wohnt) warten muss?

Manchmal ist Geduld echt eine Krux, weil einem beim Warten immer neue Fragen einfallen.


MfG M.

Bei mir sind seit 3Tagen die vollständigen Quests nicht mir ausgetauscht worden.Was kann ich machen?

Wird ein neues Foto hochgeladen, ruht die Verifizierung nach außen, bis das neue Foto bestätigt wurde.
Deswegen sagte ich unter Punkt 2, eine Verifizierung liegt vor (erfolgreich) ein neues Foto wurde hochgeladen und muss bestätigt werden.

Wird ein Foto verifiziert, wird der Haken angezeigt, sobald die Verifizierung erfolgt ist.

Was dein Foto angeht, so lag aufgrund deiner Nickänderung ein Synchronfehler vor. Dies habe ich soeben durchgeführt. Der Haken sollte angezeigt werden.



Hier wendest du dich am besten an einen Bugsteamler :)

Grüße

Servus,

und Heureka, der grüne Haken ist wieder da, trotz Feiertag.

Spaß beiseite: Dankeschön an die ausführenden Parteien und an Chris30014.


Abschließend noch die eine oder andere Frage zum Kontext:

Wie lange sollte man (geduldig) warten, bis der ominöse Haken nach einem ProfilFotoWechsel wieder erscheint, bevor man einen Profil-Teamler mit seiner Ungeduld nervt?

Wo kommt plötzlich der "Synchronfehler" her? Mein Nicknamenwechsel liegt nun schon einige Zeit zurück und ich habe zwischenzeitlich mehrere neue ProfilFotos hochgeladen und den Haken bereits nach 1 bis 3 Tagen zurückbekommen (nur interessehalber, falls ich nochmal ein neues Foto hochladen möchte und wieder Probleme mit dem Haken habe).


MfG M.

Danke an Chris30014 für seine Hilfe beim Foto.

Hio,

da jedes Profilfoto von Hand kontrolliert wird, ist das so pauschal nicht zu sagen, denke ich. Es kann zu einem "Stau" kommen, wo Tausende oder gar Zehntausende Fotos in der Kontrolle sind (Urlaubszeit z.B., Feiertage ...)

Das dauert manchmal etwas, bitte Geduld. Werden nach und nach abgearbeitet :)

Erkenne hier etwas Sarkasmus. Ich kann mich hier dem nur anschließen und sage : Habt bitte etwas Geduld. Wir arbeiten täglich daran, investieren viel Zeit und sind dabei dies zu bearbeiten. Man muss auch sagen wie es ist : Es sind unheimlich viele Bots, unheimlich viele Bilder und ja, hinter dem Profil-Team stecken tatsächlich Menschen statt Roboter :D

Also bitte etwas gedulden :*

Wie gesagt.. Ich kann absolut nachvollziehen, dass wenn man recht lange auf eine Verifizierung wartet wissen möchte weshalb es sich verzögert oder welches Problem dahinter steckt. Aber 3-4 Tage Wartezeit halte ich nun auch nicht für lange, bin ich ehrlich. Beachtet daher, dass jedes Profilbild, die Alben und die Wildspace eben von uns sorgfältig überprüft werden. Für andere mag es selbstverständlich sein, dass der Haken nach 3 Tagen wieder da ist, dies ist aber aktuell einfach nicht möglich. Wie schon erwähnt, werden die Gesamten Bilder durch das Profil-Team kontrolliert, das bedeutet also, dass die Bilder von uns Menschen kontrolliert werden und nicht von Maschinen. An dieser Stelle kann ich euch nur drum bitten etwas geduldiger zu sein.

3-4 Tage an Wartezeit bezog sich darauf, dass einige davon ausgehen, dass wenn sie schon 4 Tage warten, dies extrem lang ist. Eine Verifizierung kann deutlich länger dauern.

Tut mir leid, aber ich sage es direkt: Es ist viel sich Herausreden dabei und wenig hilfreiches.

Klar sollten man Verständnis mitbringen, doch wenn ich lese, dass der User fast einen Monat wartet, laufen irgendwo die Prozesse falsch.

Eine Möglichkeit wäre es, wenn z.B. die Verifizierung vorrangige Priorität hätte, weil es das Profil beeinflusst, außerdem verbessert es das Image des Chats. Eine Plattform mit verifizierten Mitgliedern wirkt seriöser. Auch ist der Hacken, wenn an der Beschreibung folge, mit der Mentorvergabe verknüft.
Folglich sollten die Verifizierungen schnellstmöglich vorgenommen werden und anschließend alle anderen Fotos kontrolliert werden. Es könnte z.B. bei der nächst niedrigeren Priorität darum gehen, dass die Fotos der Fakes/ Bots gelöscht werden, damit diese nicht im System für die Ewigkeit verbleiben. Auch das wirkt auf neue User seriöser und weckt eher das Vertrauen in die Betreiber, wenn man weniger Fakefotos sieht. Hier finde ich FotoMeet immer ganz schlimm.
Einmal FotoMeet Premium bzw. sich ein Mal die Fotos etwas genauer anschauen und man will diese Komponente nie mehr ernsthaft nutzen.
Und wenn das erledigt ist und die Zeit bleibt, dann werden die Alben kontrolliert.
Irgendwo dazwischen sind die Meldungen unterzubringen.

Falls das Team der Arbeit nicht hinterher kommt, weil die Hilfsmittel nicht ausreichend sind, dann sollten die Entwickler die Komponente der Fotokontrolle im Hintergrund verbessern.
Doch es nützt nichts einfach zu sagen, dass die Menschen die Aufgabe erledigen und das ganze noch freiwillig, ohne Bezahlung und überhaupt sind es die User, die die Probleme schaffen und das Team ist immer fein raus. Ach und die Feiertage sind auch ein Problem.

Es gibt im Chat Hilfe, die auch zügig, freundlich und gut nachvollziehbar erfolgt, und dann gibt es den Rest.
Gibt es ein QM für die Teams? - Egal. Das wäre ein anderes Thema.

Hallo,

natürlich kann man an der Struktur arbeiten, das hat bisher niemand abgestritten. Allerdings bedarf dies auch seine Zeit, sollte es dahingehend eine Änderung / Verbesserung geben.

Ausreden sind es auch nicht, da es eben Fakt ist, dass wenn Feiertage sind oder wie grade auch die Sommerzeit/ Urlaubszeit , dass auch wir als Teamler nicht groß im Chat sind. Immerhin geht das Privatleben vor. Oder würdest du es als toll empfinden, an schönen Sommertagen / Feiertagen dazu verdonnert zu werden, in Knuddels ehrenamtlich tätig sein zu müssen? Ich denke mal nicht. Ganz davon abgesehen, dass diese Pflicht nicht umzusetzen ist.

Nur weil man selbst ggf. auch an diesen Tagen im Chat ist, heißt es nicht, dass andere das auch müssen/ tun. Natürlich ist es nicht schön, wenn man ewig warten muss. Das verstehen wir, aber hier muss man auch bereit sein, Verständnis auf beiden Seiten zu schaffen.

Wie Chris bereits schrieb:
Sie erarbeiten bereits Maßnahmen.

Also abwarten, das gute Wetter genießen und entspannen. Eure Bilder werden nicht vergessen, das kann ich versichern.

Liebe Grüße

Knuddeligen Nachmittag,

ich sehe es so wie QueenBeast. Chris hat ja fix hier im Forum geantwortet und mitgeteilt bereits an neuen Strukturen zu arbeiten. Ebenfalls haben wir auch schon auf diverse Änderungen bzgl. der Besetzung hingewiesen und Chris hat hier ebenfalls mitgeteilt bald nachjustieren zu wollen. Zu Staus etc. wird es immer mal wieder kommen, die haben wir auch in rauen Mengen auf Autobahnen, ich auf der Arbeit mit Beurkundungsaufträgen...

Das ganze Leben ist voll davon und für den Rest verweise ich einfach auf meine Signatur.

Sensige Grüße