Moin,
je nach Notruftyp kann es schon vorkommen, dass dies einige Zeit dauert, da manche Notrufe an bestimmte Teams gehen. Ist dort keiner online oder gerade mit einen anderen Notruf beschäftigt, so dauert dies. Das wäre nun so spontan meine erste Vermutung dahinter.
Liebe Grüße
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"You can't explain what's going on in your brain!" - "Why don't you just try?"