Sendung von Amazon kommt nicht an

Ich könnte den Verkäufer kontaktieren, aber wie gesagt, hier steht, dass er es bereit versendet hat. Nur die Zustellung ist noch offen.

Hier steht auch: Keine Sendungsdaten Der Transportdienstleister hat zu diesem Zeitpunkt keine Details zur Sendungsverfolgung für diese Lieferung bereitgestellt.
Transportdienst: BPostInternational Sendungsnummer *zensiert*.

Kann ich Amazon auch schriftlich kontaktieren?
Über dieses Kontakt Formular kann ich, wenn ich Bestellung zur Bestellung auswähle, nur direkt den Verkäufer anschreiben und da er es ja bereits versendet hat, glaube ich nicht, dass er weiß, wo die Post sein Paket gelassen hat, oder?