Hey,

klingt für mich erstmal nach einem Treiber problem, aber auch nicht wenn du jetzt nicht sagst das dir was über die Tastatur gelaufen ist.
Ich würde erstmal ggf. im Geräte-Manager schauen und die Treiber vom Gerät Neuinstallieren.

Schaue mal ob du die Treiber installieren kannst und sich das Problem löst.
Wenn nicht kannst du dich hier gerne nochmal melden. Oder auch bei mir im Chat.

Grüße