Hallo und ein großes Lob für deine Arbeit.

Ich selber habe vorgefertigte Texte mal für Admins erstellt, allerdings nutze ich davon wirklich nur einen für sexuser Newbies, da ich es für wichtig halte, dass man individuell schreibt und vor allem die Situation mit in den Text aufnimmt. Zu mal ich leider immer wieder feststelle, dass viele durch vorgefertigte Texte und leider auch mit so einem Tool eher am User vorbeischreiben und den Fall zu oberflächlich bearbeiten, daher würde ich gegen so ein Tool stimmen, obgleich die Idee vom Prinzip gut ist, aber in meinen Augen für die administrative schädlich wäre.

Dies ist allerdings meine persönliche Meinung und nicht in Funktion als VA.

Liebe Grüße
Der Deibel
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Ich hol´ gleich meinen Dreizack und renn hinter Dir her!!! ^^

Möge Knuddels mit dir sein, oder: Immer Mensch bleiben