Layout und Klickverhalten - Unser Vorschlag für 2014

Schrecklick im Bezug von Ungewöhnlich, das wird sehr schwer überhaupt damit Abfindung zu finden, weil all die Jahre die ich (natürlich auch viele andere) in Knuddels verbringe, kenne ich sowas nicht, und diese Umstellung ist wirklich gewöhnungsbedürftigt. ^^ Für Neulinge ansich, ist diese Idee optimal.

Was vielleicht ansprechender wäre, wenn es laut Screen wirklich mal solch eine Aktualisierung geben, und vermute, das es definitiv zu solch einer Aktualisierung kommen wird, dass das Chatfenster wie im Screenshot nicht so (denke nicht viele, aber enige Stimmen bestimmt zu) ein Kindergarten Style bekommt, oder sogar wie in ein altes Spiel von Facebook überarbeitet wird. Im Screenshot sieht das für Neulinge zwar schon relativ übersichtlich aus, das es für Neulinge leicht zu handhaben ist z.B die Tauschbörse, Weltreise, Notruf, etc, aber ich finde, das solch ein Chatfenster gerade für Neulinge modern überarbeitet werden sollte, vielleicht (wenn technisch möglich) solch Fenster mehr mit Grafik und "3D" rein technisch ist doch heutzutage in der Zukunft von Knuddels.de doch alles möglich, das bei den Neuzugängen eine gewisse Enthusiasmus aufkommt, dann müsste auch soetwas klappen, Am Besten würde ich sogar noch finden: Du gehst auf die Seite www.Knuddels.de, registrierst Dich mit dein gewünschten Nick xxxx, loggst Dich ein, und zur Begrüssung kommt dann im Chatfenster z.B nehm ich einfach mal dein Screenshot im Vergleich, unten Links im Gesprächsfenster ein Knuddelsmiley, kann meinetwegen auch ein Jamessmiley sein, der wie verrückt winkt, oder auch gelassener :-D, der die Neulinge willkommen heisst, viele Tipps und Ratschläge gibt, und dann immer wieder durch eine Sprechblase, dem Neuling die Welt von Knuddels.de erklärt, aber ned so langweilig stehent, sondern so das James beispielsweise von irgendeiner Seite des Chatfensters auftaucht mit die ersten Worte (Guck Guck *Wink Wink*, Herzlich Wilkommen....etc etc) natürlich mit ein schönes Lächeln dabei. So würde es dem Neuling sogar noch einfach gemacht =).

Jetzt mal ehrlich: Würde dir so etwas als Neuling gefallen? Wenn ich mich irgendwo registriere, möchte ich erst einmal selbstständig schauen, wie die Software zu benutzen ist. Da habe ich keine Lust, von irgendwelchen winkenden Butlern angegrinst und mit Tipps zugebombt zu werden. Das schreckt User ab und die Folge dessen ist, dass sie sich sofort wieder ausloggen und nicht wiederkommen. Und da sprech ich aus Erfahrung.

Also wenn man mich mal nach meiner Meinung fragt,
Knuddels hat sich in den letzten Jahren sosehr verändert das man es nicht mehr wieder erkennt.

Eigentlich kommt man auf eine Chatplattform um zu Chatten und nicht von riesigen Bannern erschlagen zu werden die sich links und rechts von einem Aufbauen.
User die nach Monaten wieder online kommen staunen regelmäßig und fühlen sich abgeschreckt von den ganzen Neuheiten. Und mir geht es nicht anders. Irgendwann hat man gar keine Lust sich immer neu in irgendwelche Layouts einzufinden.

Ich finde es bewundertswert wir Kreativ die Webdesigner sind. Aber muss das sein?
Ich fand das "alte" knuddels am übersichtlichsten. Tschuldige, musste mal gesagt werden.
Das quitschbunte machts nicht besser.

Ihr solltet bevor ihr euch was neues überlegt erst mal fragen obs überhaupt notwenig ist.

Um ehrlich zu sein muss ich sagen das ich es gerade ziemlich traurig finde wie sich der thread hier entwickelt hat. :(

Der entwickler kommt direkt am anfang der entwicklungsphase zum user und stellt seine ideen vor und wünscht verbesserungsvorschläge zu einem bestimmten gebiet/thema.

Dazu muss ich erstmal sagen das ich das wirklich klasse finde dass versucht wird den user so früh einzubinden.

Wenn ich mir dann aber anschau was hier so geschrieben wird dann könnte ich auch verstehen wenn der entwickler sich denkt "das war wohl nix, in zukunft bekommt ihr wieder das vorgesetzt was wir uns ausgedacht haben"

Dieses ganze gejammer an dieser stelle das früher alles besser war oder so bleiben soll wie es ist, ist hier total fehl am platzte. Es steht gar nicht zur diskussion ob eine veränderung kommt. Das wurde schon lange beschlossen. Der entwickler will net wissen ob ihr eine allgemeine änderung wollt sondern was ihr an seinem vorschlag gut findet oder was ihr verändern wollt damit es besser passt.

Also anstatt zu heulen das alles so bleiben soll wie es ist solltet ihr euch lieber gedanken machen wie man das neue layout so gestalten kann dass es für neuuser wie auch für stammis ansprechender und übersichtlicher werden kann und entsprechende ideen einbringen.

ich bin echt kein freund von vormoderation, aber an dieser stelle wäre ich soweit vorzuschlagen solche threads auf vormoderation zu stellen und von all dem geheule und gemecker zu befreien.

@Neo-Kamui:
Kann man denn eine grobe übericht bekommen was bei euren gesprächen so raus gekommen ist? Also wohin es im groben laufen soll? In verbindung mit dem neuen messenger kann man es ja schon ein weng abschätzen.
Aber mich z.b. würde interessieren wie es mit dem klickverhalten aussieht. Hatte dazu ja schon gefragt wieso ihr dem linksklick auf dem nick an unterschiedlichen stellen unterschiedliche funktionen zuordnen wollt.
Für meinen teil kann ich mir gut vorstellen das sowas eher zu verwirrung als zu verbesserung führt wenn der gleiche klick auf einen nick an unterschiedlicher stelle unterschiedliche aktionen auslöst.

Wie schaut es denn damit aus das layout dynamisch an den status des users anzupassen? Zumindest in bestimmten bereichen des layout könnte ich mir gut vorstellen dass eine anpassung an den user, jenachdem ob er neuuser ist, ob der user gerade mal 500 minuten im chat ist oder ob er eben stammi ist, erfolgt.
Einem neuuser z.b. in einem infofeld links unten vorschläge unterbreiten wie es nun weiter gehen kann im chat. (foto hochladen, profil bearbeiten, andere channels oder spiele entdecken u.s.w.)

Mein Vorschlag war ja oben beschrieben, was man gegebenemfalls in seinen Vorschlag mit einintegrieren KÖNNTE, aber kein MUSS sein würde, um solch ein Vorschlag geschmacklicher zumachen ;) und wenn er schon nach Meinungen und Verbesserungsvorschlägen fragt, könnte man, wie ich´s versucht habe, fantasiert seine Vorschläge und Verbesserungen mit einführen.

Dreamboy-1996 <3 Ja, mir würde durchaus solch eine Fantasie, für eine Welt in Knuddels.de gefallen, ich würde es freundlich finden, wenn James beispielsweise, oder halt ein klein knuffiger Knuddel sein süßes wesen treibt, und die Neulinge den ein oder anderen Tipp erklärt, oder mal Ratschläge gibt, worin dieser "Knuddel" natürlich ned von Anfang für immer da sein soll, nur eben paar Tage, bis der Neuling von selbst klar kommt, man könnte gegebenemfalls auch diesen, nennen wir es einfach mal "Jameshilfe" ein und ausblenden, wie es einem üblich ist, zwar kann mann auch die /Tut durchblättern, aber warum mal ned mit solch einer Fantasie?! Es wäre kein MUSS, es ist nur eine Idee, dieser Threat dient zur Sammlung von "Verbesserbungsvorschlage" für ein von Neo-Kamui eingeführten Screenshot. Und statt rumzunörgeln, würde es doch am schönsten, von Dir vielleicht auch ein Vorschlag hier zu lesen Zumindest wäre denk ich mal jeder Vorschlag willkommen. Und wenn es auch so fantasiert wäre, wie eins meiner Ideen

Lilulamoon Naja was willst Du, oder wollen Wir dagegen unternehmen ^^ das Motto für uns User lautet, "einfach hinnehmen" es kann nur besser werden ^^..

So etwas gabs schonmal... Kam bei den Usern auf der Welt nur leidlich an...
[img]http://www.akc-freeware.de/bilder/einstieg/office-hilfe-karl-klammer.gif[/img]



Wir arbeiten heute die letzten Punkte aus, ich versuche es bis heute Abend zu schaffen die ersten Entwürfe von Imagician hochzuladen - Kann es aber noch nicht versprechen



Du hast absolut recht - Das Klickverhalten von einem Element sollte an allen Stellen gleich sein. Daher werden wir dem User nicht mehr das Gefühl geben, in der Nickliste den Nicknamen wie einen Link anzuklicken sondern als "Zelle". Klickt der User auf einen Nicknamen direkt (Als Link) öffnet sich das Profil. Wir mussten feststellen, dass dies ein stark anerzogenes Verhalten bei neuen Usern ist. Hier muss man sich an den großen der Branche orientieren (Facebook, Google etc.) da User dort Produktverhalten lernen - Da dann komplett gegen zu wirken weil man etwas eigenens haben möchte führt leider zu einem schlechten Nutzererlebnis... Eine gute UI hast du dann, wenn du die Elemente dort findest wo du sie erwartest, weil du gelernt hast, dass Sie sich dort befinden. Deswegen bin ich hier auch niemandem Böse wenn er sagt er möchte gar keine Änderung. Viele Knuddels User haben die jetzige UI über Jahre gelernt - Daher können Veränderungen erstmal nicht positiv aufgefasst werden, bis man sich umgewöhnt hat...



So eine Idee haben wir auch besprochen. Leider würde die umsetzung derzeit zu viele Ressourcen kosten. Zusätzlich könnten wir dann schwerer Messen wie groß die Effekte der einzelnen Umstellungen sind - damit können wir verhindern, dass sich eine schlechte Entscheidung hinter mehreren guten Versteckt und wir insgesamt denken - Hey das läuft gut - obwohl vieles sehr gut läuft und ein Feature vielleicht sehr schlecht

Hallo, wir fragen uns IMMER ob eine Änderung wirklich notwendig ist. Schließlich kostet jede Entscheidung die wir treffen Arbeitszeit, die man eventuell besser für etwas anderes Nutzen könnte. Bedeutet dies, dass wir jeden User einzeln Fragen? Dazu möchte ich auf meine Signatur verweisen...

Wir schauen uns an, wie sich die User Verhalten (anhand von Zahlen) und versuchen dann herauszufinden wie man die Plattform noch besser machen kann. Dabei ist eben aufgefallen - Neue Leute kommen nicht mehr mit dem Layout des Applets klar. Sie sind überfordert.

Von daher sei dir gewiss - Wir machen Dinge nur wenn sie notwendig sind. Als gelernter Ökonom tuen mir sogenannte Opportunitätskosten extrem weh - Weswegen ich sie immer versuche zu vermeiden...

Ogott bitte bloß keinen office assistenten hier xD

ich würd ein lustigen Jamessmiley der die Neulinge willkommen heisst, Tipps und Ratschläge gibt besser finden als die nervigen /tut Fenster die paunselos aufspringen



Ihr seht daruch aber nur das was passiert, und nicht warum. Die Zahlen zeigen dass user kommen oder gehen, aber nicht, warum sie sich so verhalten. es liegt doch nicht an dem Aussehen, dass Knuddels so schlecht und unbeliebt geworden ist, oder dass alle user von 2005 gegangen sind. Vielleicht liegt es gerade daran, dass sich alles verändert hat, der Chat so komptliziert geworden ist! Das tollste Layout bringt doch nichts, wenn es im Chat total unübesichtlich ist. Wenn man als newbie erstmal das profil studiren und herausfinden muss, wie was geht. Zb. das nervige Hi Feature, dass man über die Quickwhois abschalten kann. Da kann man als unwissender ewig suchen. Die ganzen versteckten Funktionen, wie was geht, wie man was an- und abstellt. Das ist es was die user überfordert.
Tut das doch übersichlicher machen,dass man alles auf einen Klick findet und baut das in diese Seitenleiste mit ein. Eine Leiste so wie das Windows Startmenü. Wäre besser als Werbung oder Spiele.

Was die /tut Fenster angeht gebe ich dir Recht - da müssen wir etwas tun- Leider ist dies noch nicht Teil dieses Projektes.

man loggt sich ein und tippt einfach was unten in die eingabespalte ein. das ist chatten, alles andere lernt man im laufe der zeit. ich habe beim ersten nick auch alles via tut gelernt ohne mentor und irgendwelche hinweiße. ich glaube neue user werden eher abgeschreckt, wenn sie gleich von sovielen usern zugespammt werden. und die aussage, das die leute gerne privat schreiben stimmt auch nicht. die meisten user die länger da sind benutzen /m, weil man es nicht überliest und es nicht verloren geht.
mfg

Hast du Zahlen? Beweise? Nein? Dann wissen es die Mitarbeiter von Knuddels doch viel besser, oder? (:

du hast recht, viele perverse schreiben eher /p als /m. sowas erhöht die statistik ja zwangsläufig. ich werde admins auch nurnoch privat anschreiben, achne das geht ja garnicht, weil die meisten in unsichtbaren channeln sind^^.

das soviel rücksicht auf neue user genommen wird finde ich auch merkwürdig, da sie dem unternehmen nicht soviel geld bringen wie die etablierten user. aber bitte klatsch mir das chatfenster mit unnötigen dingen voll die ich nie nutze.
mfg

Du weißt doch ueberhaupt nicht, wie es am Ende alles aussehen wird. Aenderungen kann man immer durchfuehren.
Nur, wenn ein Mitarbeiter konkrete Zahlen hat, kann ein User nicht schreiben, dass es nicht so ist. man kann nicht von der kleinen Gruppe auf alle schließen bzw. auf das Chatverhalten aller User.

Juan, es werden wohl die aller wenigsten User wirklich Kontakt mit Admins pflegen müssen. Natürlich laufen z.B. Beschwerden oder Hilfeanfrage via /m, einfach weil der Admin es nicht übersehen kann und ggfs. später drauf antwortet, das ist ja auch praktisch. Aber das betrifft doch nur eine kleine Gruppe. Ich z.B. würde niemals auf die Idee kommen längere Gesprächswechsel via /m zu führen, einfach weil es meiner Meinung nach unpraktisch ist. Ich werde auch sehr viel häufiger privat angeschrieben als über die /m-Funktion. Davon sind aber eigentlich nie irgendwelche perversen Dinge dabei. Misteriös. Klar, Frauen werden gewiss ziemlich häufig via /pp belästigt, das streitet hier bestimmt auch niemand ab, aber /pp hier nun als Sexuser-Feature abzustempeln, ist dann doch ein wenig weit hergeholt.

Aber man kann nicht von Klickverhalten auf verlässlige Zahlen schließen.
Ich finde die Neuerungen und den Entwurf wirklich super der hier gemacht wurde (bis auf das /ppanel weil ich es hasse ) , aber zu sagen es gefällt mehr User als das alte und man merkt es am Kilckverhalten, mag ich doch sehr zu bezweifeln.

Wenn neue User dieses System haben, kennen sie doch garnicht das alte System und müssen mit den neuen klar kommen.
So sieht es auch aus wenn ich mir einen 2Nick anlege, ich muss eben mit den neuen Layout klar kommen, ob ich will oder nicht.
Nur über aussreichendes Feedback (und nicht Klickfeedback) kann man wirklich heraus finden was den Usern gefällt.

Man will die neuen User behalten. Die kennen die ganzen Makrofunktionen nicht und sind wohl auch das Klicken gewohnt. Klicken, irgendwas eintippen und weiter geht's. So sehe ich es auf anderen Seiten. Kein großes Geschreibe und Rumgesuche. Selbst Altstammis merken sich nicht jede Funktion und muessen suchen ... kostet auch als Teamler/Admin Zeit, wenn man dem User die Funktionen rausfischen muss, weil man selbst nicht alles im Kopf gespeichert hat.

Wir testen immer mit der alten und der neuen Version parallel (Bei usern aus der gleichen Gruppe) um sehr genau vergleichen zu können, daher können wir hier definitiv Aussagen über eine Verbesserung oder Verschlechterung treffen



Ich bitte euch On-Topic zu bleiben! Hier soll nicht darüber diskutiert werden, wie wer welche Nachrichtensysteme nutzt.