ich nehme an das du den FF benutzt und du auch nicht bei den plugins java aktivieren kannst.
eine freundin hat das selbe problem.

den einzigen tipp den ich dir geben kann, nimm den microsoft explorer oder wenn du damit leben kannst ein konto zu erstellen, den google chrome.
opera habe ich selbe nicht probiert.

FF hat z.zt einfach riesen probleme (obwohl es bei mir läuft)

die anderen beiden sollten funktionieren