Huhu,
ich hab nachgeschaut, die Servicehotline kostet 20 Cent pro Minute (Festnetz) und 20-60 (Handy). Hast schon Recht. Das wusste ich nicht, die Kundenhotline hier in Österreich von der Bahn ist gratis.
Dann kannst du ja bei einem Bahnhof zum Schalter gehen oder zu einem Kundencenter, denke die DB hat viele davon?