Hallöchen,

ich wurde gebeten, der Übersicht halber, die Ergebnisse des Strategie-CTs nochmals zu zitieren, damit man sich nicht durch die ganzen Beiträge wurschteln muss, sondern das Statement am Ende des Threads steht, dem komme ich hiermit nach:

Antwort auf: Ampelmännchen+w

Hallo ihr Lieben,


natürlich wollen wir euch auch eine Rückmeldung vom Strategie-CT geben!

Wir alle hatten vor dem Wochenende Bedenken, denn niemand wusste so recht, ob das alles so klappen wird, wie wir es uns überlegt hatten. Natürlich haben wir seitens des Knuddelsteams viel geplant, uns viele Gedanken gemacht und sind auch schon lange vorher in die Vorbereitungen eingestiegen aber es gibt immer Dinge, die man nicht einschätzen kann, so z.B. eben die Gruppendynamik, die Produktivität, usw. Ich bspw. habe mir dann überlegt, dass ich einfach mit wenig Erwartungen an die ganze Sache rangehen sollte, weil eben nicht klar war, wie es laufen wird.

Nach dem Chattertreffen ist aber klar, dass meine wenigen Erwartungen absolut übertroffen wurden. Die Resonanz die bei uns ankam und die wir selbst so wahrnehmen konnten, war sehr sehr positiv. Ich denke, es ging auch den Teilnehmern so, dass sie am Anfang gar nicht wussten, was sie davon halten sollten.
Die Teamarbeiten liefen sehr gut. Wir haben in kleinen Gruppen an unseren Themen gearbeitet, so dass auch jeder die Chance hatte sich einzubringen. Wir waren sehr produktiv was dazu führte, dass die meisten auch vor 12 im Bett waren, obwohl man das von anderen Chattertreffen ja durchaus anders gewohnt war.
Mir hat die Arbeit richtig Spaß gemacht, weil die Dynamik bei uns einfach so gut passte & ich denke, dass das auch vielen anderen so ging.

Ein für mich sehr wichtiger Punkt war, dass wir uns auf diesem Strategie-CT damit auseinandersetzen, was an Kritik oft aufgekommen ist. Also das wir ganz klar auch darüber reden müssen, welche Probleme gibt es. Diese festzustellen und eben auch klar zu sagen, wo liegt der Ursprung des Problems, war ein großer Teil des CTs. Denn Lösungen kann man nur dann finden, wenn man verstanden hat, was die Ursache ist. Das hört sich sehr einfach an, ist aber oftmals viel schwieriger, da man nur die Konsequenzen sieht oder sogar schon einen Lösungsansatz, aber das eigentliche Problem noch gar nicht klar war.


Wir haben unsere großen Arbeitspunkte im Vorfeld aufgeteilt und Teams gebildet, die sich mit den einzelnen Schwerpunkten befassen sollten. Nur ein paar Punkte haben wir in der großen Runde diskutiert, wobei groß hier natürlich auch anders ist als bei normalen Chattertreffen.
In der Woche vor dem CT gab es zusätzlich eine große Chatumfrage, die zu unseren Themen noch einmal die Usermeinungen eingeholt hat. Mit diesen Antworten wurde uns eine möglichst gute Arbeitsgrundlage geschaffen. Damit auch die richtigen Fragen gestellt wurden, konnte jedes der Teams entsprechend ihrer Themen gezielt Fragen in die Umfrage einbringen.

Teamthemen:
  • Der Chat der Zukunft
  • Neues Mentorsystem
  • Die neue Whois
  • Die Administration & das Chatklima
  • Detailverbesserungen


Themen der großen Diskussionsrunden:
  • Knuddels-App
  • Problematik Belästigung
  • Problematik Botter & Cheater



Wenn man Ideen bewertet und überlegt, ob man sie einführen soll, dann gibt es einige Dinge, die man beachten muss. Sicherlich gibt es viele gute Ideen, allerdings reicht es nicht zu sagen "Das ist ja cool!!".
Man muss sich schon im Vorfeld darüber Gedanken machen, welche Konsequenzen die Idee hat. Könnte man sie ausnutzen? Stört sie eventuell, wenn sie nicht nur einmal sondern oft vorkommt? Macht sie mehr Mühe als das sie uns hilft?
Dann muss man schauen, wie kompliziert die Idee für die Entwicklung ist. Wie viele Leute müssen wie lange daran arbeiten? Letztlich ist auch wichtig, dass man schaut, wie viele User profitieren eigentlich davon. Klar ist es schön, wenn man eine kleine Gruppe User viel glücklicher macht als zuvor, aber eine große Gruppe "nur" glücklicher zu machen, ist dann mindestens genauso wichtig. All diese Faktoren muss man bedenken, bevor man eine Idee endgültig bewerten kann.


Der Chat der Zukunft / Chatrevolution
Unsere Revoluzzer haben sich mit dem Chatten an sich befasst. Hier ging es unter anderem darum, wie das Chatfenster aussieht und was man daran eventuell verbessern kann. Auch ganz klar im Vordergrund stand, dass man das Finden von Gesprächspartnern verbessern sollte. Hauptziel war also simpel gesagt: Ein schönes Chaterlebnis schaffen.

Neues Mentorsystem
Das Augenmerk dieser Gruppe lag, nach dem Sichten der Probleme, eigentlich mehr darauf, wie neue User in unserem Chat begrüßt werden. Dazu gehört natürlich auch das Mentorsystem, man hat sich allerdings dazu entschlossen, dass der Fokus nur auf das Mentorsystem eigentlich zu klein ist.
Neue User bei Knuddels so zu begrüßen, dass sie direkt Spaß am Chatten finden - das sollte das Ziel sein. Momentan gibt es da noch zu viele Hürden für Neulinge & diese abzubauen, dazu hat sich dieses Team einige Dinge überlegt.

Die neue Whois
Dieser Gruppe ging es darum die Whois2 noch weiter zu verbessern. Seit dem Release gab es viel Kritik und diese wurde hier noch einmal gesammelt, gesichtet und diskutiert. Außerdem hat man geschaut, was man eventuell noch mit der Whois2 machen kann und welche Potentiale da noch nicht ausgeschöpft sind. Das natürlich auch wieder an den Userwünschen orientiert.

Die Administration & das Chatklima
Die Kritik ist allgegenwärtig es ist also klar, was diese Gruppe als Ziel hat. Probleme sichten war sicherlich ein Punkt, Lösungen finden dann der andere - der sich aber hier deutlich schwerer gestaltet als in Gruppen die "einfach" etwas Neues bauen. Einflüsse auf das Klima sind schwer zu steuern, so dass eine Verbesserung des Klimas keine Sache ist, die man schnell geklärt hat, auch wenn man sich das wünschen würde. Die Hauptpunkte waren:
Was kann man an den Regeln ändern? Welche technischen Dinge können uns allen das Leben erleichtern? Wie muss man bestehende Strukturen verändern, damit sich die Chatter hier wohler fühlen können?

Detailverbesserungen
Dieser Gruppe ging es darum zu schauen, welche Kleinigkeiten den Chatalltag erleichtern und verbessern. Es gibt schon seit langem Punkte, die man sich immer mal wieder gewünscht hat, die den Komfort verbessern oder vielleicht auch einfach nur eine nette Spielerei wären. Diese Gruppe hat sich mit großen Listen daran gemacht zu schauen, welche Wünsche kommen am häufigsten vor & sind von den meisten gewünscht. Welche sollte man vor anderen umsetzen & wie kann man sie umsetzen was bedeutet eine Umsetzung technisch und welche Auswirkungen hat das.


Knuddels-App
In dieser Diskussion ging es vor allem um ein Sammeln von Ideen. Wir haben bereits mobile Chatoptionen, wir wollten aber herausfinden, worauf wird wert gelegt. Was sind die Spielereien, die einen dazu verleiten eine App immer wieder zu nutzen und was hindert User momentan daran, dass bei den bestehenden zu tun.

Problematik Belästigung
Auch hier ist den meisten von euch bereits klar, wo die Probleme liegen, wir wollten aber in der Diskussion auch noch einmal klar festhalten, was genau das Problem ist. "Hier wird man belästigt" hilft nämlich nicht Lösungsansätze zu finden. Eine endgültige Entscheidung gab es in der Diskussion nicht, aber einige Probleme bei den Lösungen sind schon angesprochen worden. Wir sind in einem Chat, so dass man nicht einfach das Chatten blind einschränken kann - das würde einfach entgegen unserer eigenen Idee laufen. Aber mit ein paar Lösungsansätzen aus der Diskussion wird man sicherlich weiter arbeiten können.

Problematik Botter & Cheater
Ziel dieser Diskussion war es zu schauen - wie bei den anderen auch - welche Probleme es gibt. Es ist klar, dass viele dadurch gestört werden und wir also angehalten sind, dort etwas zu tun. Wir wissen aber auch, dass unsere Maßnahmen relativ schnell umgangen werden. Diese Diskussion ist daher dieser Problematik nachgegangen.


Ich hoffe, das hat euch zumindest einen kleinen Einblick in unser Wochenende gegeben. An der Länge und Fülle des Beitrags könnt ihr auch gut ablesen, wie viel Arbeit das CT für uns alle gewesen ist.
Nachdem nun das CT abgeschlossen ist, geht es daran die vielen guten Punkte und Ideen weiter zu nutzen. Wir müssen schauen, was wir davon umsetzen können, wie wir das in unseren Zeitplan einbauen und welche Prioritäten wir setzen.
Aufgrund der vielen Ideen und Lösungsansätze wird dieser Prozess sicher einige Zeit in Anspruch nehmen. Auf jeden Fall haben wir alle Ideen gesichert und können auf sie zurückgreifen, wenn wir uns einem der Projekte zuwenden.
Dass nun in den ersten zwei Wochen nach dem CT nicht alle Dinge sofort eingebaut und umgesetzt werden können, ist klar. Aber wir haben hier einen guten Weg gewählt, diese Dinge mit der Community anzupacken.


Cheerio,
Dana