So einfach kann sich Knuddels nicht auf die AGB berufen.

Wenn man sich damit gegen gelegentlich Bugs absichern möchte, ist das o.k. Aber die eingesetzte Software entspricht in keinster Art und Weise dem üblichen Stand der Technik und dürfte so verbugt gar nicht zum Einsatz kommen. Knuddels geht in diesem Fall fahrlässig mit für Geld erworbenen Smileys um.

Ein Qualitätsmanagement scheint gar nicht vorhanden zu sein, sonst würde die Software vor dem Einsatz umfangreicher getestet...