Hallo zusammen,

interessiert habe ich die bisherige Diskussion verfolgt und kann einige Punkte nicht nachvollziehen, auch wenn ich sie in etwa so erwartet habe.

Wenn ich etwas nicht weiss oder verstehe, dann stelle ich eine Frage - aber keine Behauptung in den Raum.
Ebenso stelle ich meine Antwort nicht als Tatsache in den Raum, wenn ich nur vermuten, aber nicht wissen kann.
Ohne mit uns gesprochen zu haben, kann jedoch nur vermutet oder die Situation aus der Egoperspektive betrachtet werden.


Auch wenn manche die Meinung vertreten, dass einige der Fragen dreist sind, so wurde jede einzelne Frage aus gutem Grund gestellt. Die Reaktion darauf sollte also lieber sein "wieso wird nach der Ausbildung oder dem Schulabschluss gefragt, wenn es auf den ersten Blick keine Rolle spielen kann/darf/sollte?".
Wer der Meinung ist nichts hinterfragen zu müssen, weil er eh schon alles weiss und richtig einschätzen kann, der sollte nicht unbedingt mit einer Antwort rechnen. Wer es nicht nötig hat zu fragen, der braucht auch keine Antworten, denn scheinbar möchte er sie garnicht erfahren.


Bei dem Wochenende handelt es sich um ein Experiment, in das wir offen und ohne Vorbehalte reingehen. Verläuft es gut, kann man es sicherlich wiederholen. Verläuft es nicht gut, dann war es eine Erfahrung für alle. Wie es ausgeht kann zu diesem Zeitpunkt noch niemand sagen, wir haben alle keine Glaskugel.
Zu den Vorschlägen "Userumfragen" oder Workshop im Chat kann ich so viel sagen:
Es hat niemand gesagt, dass wir keine Umfragen machen oder bereits gemacht haben. Die Änderungen und Verbesserungen der letzten Monate beruhen überwiegend auf repräsentativen Userwünschen - auch wenn es nicht immer die Euren sind. Dazu schreibe ich gleich noch etwas.

Wer einen Workshop im Chat abhalten möchte, der geht etwas naiv an ein solches Thema heran. Alleine aus Zeit- und Verständnisgründen ist dies so nicht machbar. Wer das nicht glauben mag, der kann sich gerne mit seinen Freunden zusammen setzen, sich ein Projekt ausdenken und alles was dazugehört wird rein schriftlich erarbeitet. Grafische Entwürfe werden online gestellt, per Tastatur diskuttiert, Verbesserungsvorschläge erörtert usw. Selbst wenn man das ganze per Konferrenzschaltung audiovisuell aufbaut, ist das reale Treffen effektiver.

Ich weiss nicht wieviele Vorschläge und Ideen wir mittlerweile vorgetragen bekommen haben, von denen die "Erfinder" absolut überzeugt waren, die dann aber mit einem weiteren Blickwinkel betrachtet nicht umgesetzt werden konnten. Die Reaktionen sind dann meistens "das habe ich ja nicht gewusst, nicht wissen können, oder nicht bedacht".
Ich weiss nicht wie oft ich im Chat hitzige Diskussionen mit Personen führte, die bei einem direkten Gespräch auf einem CT dann keinen geraden Satz herausgebracht haben. Im Forum gibt es Personen, die schreiben endlose (und gute) Beiträge - für die sie dann aber auch gefühlte 3 Tage benötigen und deren spontane Schreibweise im Chat eine ganz andere ist.

Die Personen, die sich an dieser Diskussion beteiligen, sind (und das wird immer wieder vergessen) nicht unbedingt repräsentativ für Knuddels, weder in ihren Wünschen, noch in ihrem Chatverhalten. In einigen Fällen mag das ein Vorteil sein, es kann sich aber auch als deutlicher Nachteil erweisen. Fakt ist, wir kennen die wenigsten persönlich und müssen uns auf die Angaben verlassen, die uns gegenüber gemacht werden. Wenn es auffälliges Verhalten (egal in welche Richtung) weder im Forum, noch im Chat gibt, dann wird eine Einschätzung schwer. Der Schulabschluss usw. ist sicher kein k.o.-Kriterium, nicht mal obere Priorität oder Grundlage für eine Vorauswahl. Er kann aber einen ersten Eindruck, der durch die Beantwortung der freien Fragen entsteht, bestätigen, untermauern oder widerlegen. Wie bereits gesagt, eine Einschätzung alleine durch Chat/Forum ist für alle schwierig.

Dieses Projektwochenende ist (und auch das wird hier vergessen) eine ungewisse Sache für uns. Ich meine nicht mal die finanzielle Seite, sondern vor allem die Zeit (weit mehr als eben nur das Wochenende) und Nerven von einem großen Teil des Knuddelsteams. Bitte jetzt keinen Aufschrei der Entrüstung, dass es unser Job ist, wir etwas wollen, ich arrogant sei meine Zeit als für mich wertvoll zu betrachten und dass ich wissen möchte, wofür ich sie investiere, denn Euch würde es ganz genauso gehen, wenn Ihr ein Wochenende plant, vorbereitet und durchführt und dazu Personen einladet, die Ihr nicht kennt und nur schwer einschätzen könnt.
Es wird sich beschwert, dass nicht immer die selben bekannten Gesichter dabei sein sollen/dürfen. Aber genau das führt dazu, dass man sich noch weniger sicher sein kann, wie das Projekt verläuft. Wir versuchen also das Risiko zu minimieren, mehr nicht und das ist auch sicherlich keine Arroganz, sondern ein notwendiger Qualitätsanspruch, ohne den wir die Planung direkt einstampfen können. Für einige werden wir ganz sicher wieder die Dummen sein - weil wir die falschen Personen mitgenommen haben, weil die erreichten Ziele nicht ihren Vorstellungen entsprechen, weil manche eben immer alles anders sehen. Das ist so und wir werden es nicht ändern können.


Einige tun hier so, als würden wir nach Krankenakten oder Schulnoten fragen oder irgendjemanden zu etwas zwingen, was er nicht möchte, das ist Quatsch. Gleichzeitig sollen aber die User repräsentativ vertreten sein - was ich selber so sofort ablehnen würde.
Es wird ein "Querschnitt" durch die Userschaft gefordert. Ganz davon abgesehen, dass ich eine Forderung an dieser Stelle befremdlich finde, würde das bedeuten, man setzt sich ein Wochenende auch mit Nickdieben, Fakes, Sexsuchenden und Betrügern an einen Tisch. Dazu kommen Personen, die nicht diskuttieren, sondern nur fordern können. Personen die in jedem zweiten Satz beleidigen und nur konsumieren, aber nicht konstruktiv planen, diskuttieren oder auch nur klar verständlich ihre Sichtweise darlegen können. Das wäre ein Schnitt durch die Userschaft, denn alle diese Personenkreise sind auch bei Knuddels vertreten und alle haben ihre eigenen Sichtweisen und Wünsche. Ebenso wie Schüler, Studenten, Handwerker, Hausfrauen, Akademiker, Arbeitssuchende usw.

Wir möchten möglichst keinen dieser Plätze an eine Person vergeben, die nach einer Stunde das Interesse verliert. Und wir möchten auch möglichst keinen dieser Plätze so vergeben, dass die Anderen die Lust verlieren, weil sie stundenlang über die selben Kleinigkeiten diskutieren und das Gefühl haben auf der Stelle zu treten.
Natürlich ist das Abitur kein Garant für schnelle Auffassungsgabe, Weitsichtigkeit oder Konstruktivität.
Natürlich kann man Kreativität nicht daran messen wie alt man ist.
Natürlich kann man die Schule abgebrochen, die Lehre geschmissen haben und den ganzen Tag bei Knuddels chatten und ist dadurch der erfahrendste und beliebteste User weit und breit. Aber wäre man dann auch die geeignete Person um 2 Tage in einem Team zu diskuttieren, Bedenken zu äußern oder zu verstehen, wieso etwas machbar und anderes eben nicht machbar ist. Es kann sein, muss aber nicht.
Wir kennen Euch ebenso wenig, wie Ihr uns kennt. Ihr erlaubt Euch ein Urteil über uns, oft ohne Dinge zu hinterfragen. Wir versuchen unser Bild durch zusätzliche Infos zu vervollständigen, zu untermauern, um am Ende die richtige Auswahl zu treffen.

Wir machen ein Workshop-CT, in dem wir Einblicke in die Sichtweise des Knuddelsteams geben und werden dafür angegriffen, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist. Es gibt riesige Diskussionen, bevor den Diskutierenden überhaupt klar wird, dass es mehr Plätze sind, als Anmeldungen eingehen.
Wir veranstalten ein Strategie-CT und bieten Vollpension und Getränke und werden dafür angegriffen, dass wir nicht mal die Fahrkosten der Teilnehmer erstatten. Wer unter den Lesern hat für sich denn hinterfragt, wieso so etwas gemacht wird? Wieso wir für das Workshop-CT einen Kostenanteil nahmen (der deutlich unter den entstandenen Kosten lag) und wieso wir der Meinung sind, dass eine Fahrkostenübernahme der falsche Weg ist? Ich vermute der prozentuale Anteil, der sich diese Frage gestellt hat, bevor er es kritisierte, geht gegen null. Weil wir auf Erfahrungswerte bauen und der Meinung sind, dass man es auch wollen und einen kleinen Anteil selber investieren sollte. Ja, das ist nicht schön für die Personen, denen die Anreise zu teuer ist und die zufälligerweise zu weit entfernt wohnen. Es hält aber auch diejenigen ab, die einfach mal zu einem CT wollen um Spass zu haben und sich anschließend nicht wirklich einbringen. Ja, wir treffen die Auswahl, aber wir kennen eben kaum jemanden, wie ich bereits mehrfach sagte und minimieren deshalb die Risiken. Einige von Euch werden es verwerflich finden, aber auch hier sei wieder gesagt, wer würde an unserer Stelle anders handeln und einfach 24 Personen einladen, ohne jegliche Absicherung? Bitte keine Kommentare wie "so etwas macht niemand", es gibt auf dem Ehren-CT jedes Mal Personen, die melden sich an holen sich den Smiley ab und fahren wieder - und nehmen damit anderen einen Platz weg, die gerne die ganze Zeit nutzen würden.

Natürlich kann das gewaltig in die Hose gehen, das ist das erste Projekt dieser Art. - Kann, muss aber nicht und wir bauen darauf, dass es das auch nicht wird.

Aus diesem Grund werden wir auch sicherlich nicht die User wählen lassen, wen wir einzuladen haben. Einerseits werden die Chatwahlen kritisiert, andererseits wird sich in diesem Fall auf das gleiche Prinzip berufen.
Im Forum wurde vor einiger Zeit darüber abgestimmt, wer eine neue Startseite als Entwurf einreichen soll. Das Ergebnis war, dass wir bis heute noch auf einen Entwurf warten. Super Wahl!


Ich glaube einige haben eine falsche Vorstellung vom Wochenende in Mühlheim. Es wird sicher nicht darauf hinauslaufen, dass 24 Personen bestimmen, was als nächstes bei Knuddels umgesetzt wird und damit allen Usern ihren Willen aufzwingen. Wir werden einige Punkte vorstellen, über die dann diskuttiert werden kann. Bei einigen Themen wird man sicher auch ins Detail gehen, Ideen sammeln und verfolgen. Unsere Grafiker werden vor Ort vertreten sein, um Vorschläge zu visualisieren und ich gehe davon aus, dass es allen Beteiligten Spass machen und eine Erfahrung sein wird.
Mehr wurde von mir nicht angekündigt, auch wenn hier teilweise mehr hineininterpretiert wurde. Wer schon mal ein größeres Projekt umgesetzt hat, der weiss, dass viel mehr an einem Wochenende nicht geplant, besprochen und umgesetzt werden kann, denn viele Probleme tauchen erst bei einer genaueren Betrachtung auf. Es geht also um Ideen, Impulse, Tendenzen und Diskussionen.

Ich wünsche Euch einen besinnlichen Heiligen Abend, schöne Weihnachten und, falls wir uns nicht mehr lesen, einen guten Rutsch in ein ereignisreiches Jahr 2012.

Kolloid


PS:
Als Besitzer eines Smartphones kann man sich übrigens prima in eine Diskussion um mobiles Chatten einbringen und von seinen eigenen Erfahrungen im Umgang mit den verschiedenen Programmen berichten. Da ist eine Frage ob man ein Smartphone besitzt und wie man es nutzt natürlich völlig deplaziert. Erst Recht, wenn im Eingangsposting auf das Thema 'mobiles Chatten' hingewiesen wird. :-)
Ich bin sicher nicht auf jedes von Euch genannte Argument eingegangen, Beispiele wie die Smartphonefrage bestätigen meine eingehenden Worte. Vielleicht ab und an erst hinterfragen, bevor man behauptet etwas wäre unsinnig, überflüssig oder gar eine Frechheit.
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vor allem: immer Mensch bleiben ;)

Team bedeutet nicht: Toll ein anderer machts...