Bi dem Problem selbst kann ich dir auch nicht weiterhelfen - würde mir da echt professionelle Hilfe suchen, die kann dir sicherlich eine Lösung vorschlagen. Aber eines möchte ich doch loswerden:
Dass das Bürgeramt dir irgendwelche Bescheinigungen verweigert obwohl du noch in der Stadt gemeldet bist kann meines Erachtens so nicht richtig sein.
Warum sollte das nicht richtig sein? Sie ist in einer Stadt und unter einer Adresse gemeldet, in der sie gar nicht wohnt. DAS ist nicht richtig. Insofern ist es da eigentlich nur konsequent, dass sie auch keine Bescheinigung bekommt, dass sie da wohnt.