Sammelthread: Informationen & Fragen zum Smiley-Abo

Das wird per SMS und per /m versendet.
Müsste also per /m ankommen

Richtig, habe meine auch per SMS und 5 Stunden später per /m bekommen.

Aber wie gesagt kann dir an dieser Stelle nur wirklich Abo@Knuddels.de helfen.

ja habe ich und bisher immer noch nichts bekommen bei den andern smileys habe ich auch den code immer per PN bekommen -.-

Hallo,

wir können wir da wirklich nicht helfen - wie schon mehrfach gesagt, wende dich bitte an abo@knuddels.de - natürlich mit allen nötigen Informationen (Nickname, Telefonnummer, worum genau es geht, ...).


Gute Grüße,
RigoSH

Habe ich dass jetz richtig verstanden:

Ich schließe Abo ab, erhalte Welcome Smiley.
Mache darauf hin Einmalzahlung & erhalten KEINEN neuen SmileyCode sofort, sondern erst wenn wieder an alle welche Verschickt werden?

Außerdem, gibt ja die Möglichkeit "Weitere Monats-Smilyes bestellen" für 6,99€.
Versuch ich diese Option, öffnet sich nach Eingabe der Handynummer + weiter folgendes Fenster:

Fehler Unbekannter Fehler ist aufgetreten. Probiere es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.


Hab es schon zu mehreren Tageszeiten versucht....

Hallo,

ganz genau so ist es: Bei Abschluss eines Abos erhält jeder (für die 4,99 € die einem sofort abgezogen werden) einen Smileycode der Begrüßungsserie. Erst frühestens 30 Tage später (siehe /h Abo - dort wird die "30 Tage Regel" genau erklärt) erhälst du dann einen Smileycode aus der Monatsserie. Falls du dich "in der 30 Tage Regel" befindest, kannst du mit einer Einmalzahlung von 4,99 € bereits zum nächsten Versanddatum einen Smileycode der dann vorhandenen Monatsserie erhalten - dann natürlich ohne erneute Zahlung (die hast du ja bereits per Einmalzahlung geleistet).

Beispiel:

Du schließt am 10.03.2011 ein Smileyabo ab und erhälst sofort einen Smileycode aus der Begrüßungsserie. Die März Abo-Smileycodes werden am 29.03.2011 versendet, allerdings erhälst du erst ende April einen Monatssmileycode, da zwischen deiner Aboanmeldung (10.03.2011) und dem nächsten Versandtag (29.03.2011) weniger als 30 Tage liegen. Um dich nun für den 29.03.2011 "freizukaufen" kannst du eine Einmalzahlung (4,99 €) leisten und erhälst folglich - wie alle anderen auch - am 29.03.2011 den März-Monatssmileycode, musst dann aber nicht erneut bezahlen (erst wieder Ende April).


Hast du bereits ein aktives Abo, das auch bereits einen Monatssmiley erhalten hat? Wenn nein, dann wird es daran liegen.


Gute Grüße,
RigoSH

Frage zur Abo Kündigung?
Vielleicht habe ich vor den Smiley Abo zu kündigen.
Die Frage ist werden die Smileys die ich bekommen habe verschwinden bei /code?

Natürlich bleiben dir die Smiley erhalten.Du hast sie ja bezahlt.Also keine angst

Du kannst noch für mindestens eines deiner Abos dir einen zusätzlichen Smiley holen. Klicke hier zum Bestellen.


Fehler Unbekannter Fehler ist aufgetreten. Probiere es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.


Hab es schon zu mehreren Tageszeiten versucht....

Hab ich auch.

Kriege dann immer ne SMS von meinem Anbieter (E-Plus) das das Monatslimit von Abbuchungen Dritter (also Knuddels) 100 € überschritten hat.

Weiß einer ob das auch das Geld das am 29.3. für die Abos abgezogen wird betrifft oder nur Einmalzahlungen wie beim Nachkauf der Februar Abos für je 6,99 €

Hoffe kriege meine Codes am 29.

Hallo,

vermutlich betrifft das alle (!) SMS-Payment Zahlungen. Einfach bei E-Plus anfragen, ob und wie das Limit aufgehoben werden kann.


Gute Grüße,
RigoSH

Letzten Monat kam ich durch das Geld was am 28.2. abgezogen wurde aber auch weit über 100 €

Denke das es nur für Einmalzahlungen (ganz oft 6,99 €) eine Grenze gibt. Schließlich habe ich ja ein Abonnement bei Knuddels abgeschlossen und mich damit verpflichtet jeden Monat etwas zu kaufen und natürlich zu bezahlen. Da kann der Anbieter ja nicht die Abbuchung vom Handy verweigern obwohl das Geld drauf ist.

Stimmst du mir da zu?

Nein, weil diese "Grenzen" (wenn es die gibt, bitte bei E-Plus erkundigen) zum Schutz der Kunden eingeführt wurde, um eben nicht in "Fallen" zu laufen. Schlussendlich ist ein Abo nichts anderes als eine Einmalzahlung, nur das automatisch jeden Monat erneut eine Zahlung erfolgt.

"Letzten Monat kam ich durch das Geld was am 28.2. abgezogen wurde aber auch weit über 100 €"

Es gibt genug Anbieter die Kostenairbags haben & unterschiedlich funktionieren. Einfach informieren und man hat Gewissheit.

Frage für einen Freund!

Hallo,

ich habe ein Abo auf einen permanent gesperrten Nicknamen. Dort habe ich aber bei der Abo Einstellung den Namen meines Nicknamen angegeben der nicht gesperrt ist, bekomm ich dann ganz gewohnt meinen Code auf den "nicht gesperrten Nicknamen", denn das Abo läuft ja noch weiter ?

MfG

Ja bekommst du. - Also der Code wird auf den Nicknamen kommen der angegeben ist. - Um aber genau sicher zu sein, solltest du dich mal ggf. mit dem Smilies-Team bzw. RigoSh innerhalb des Chats in Verbindung setzen. Denn wie man sieht, wissen Sie am besten über die Situation bescheid. Im Grunde würde ich dazu aber tendieren das Abo zu kündigen und auf den nicht gesperrten Nick ein neues zu machen. Man zahlt dann zwar die 4,99 € für den Abo-Welcome-Code & für die nächste Codereihe, aber dennoch ist man dann auf der besseren Seite. - zu mindestens sehe ich dies so.

Hallo,
Da ich schon von vielen Leuten gehört habe,
das sie kein Smileyabo abschließen können..
(ich auch nicht :/)
Wollt ich mal Fragen,
OB mann nicht ein neuen Service Anbieter auswählen könnte?
weil z.B bei Jamba funktoniert es mit jedem Handy und auch Reibungslos..

lG MArci2012

Ich glaube eher weniger, dass Knuddels.de wegen ein paar Usern nun den Anbieter des Angebots wechselt, selbst wenn würden die Kosten für Knuddels.de auch in Frage gestellt werden. Klar ist ja, dass Knuddels.de bei dem jetzigen Anbieter weniger zahlt als wenn sie zu einem größeren und eventuell bekanntere Anbieter wie z.B. Jamba gehen.

Es können sich wohl noch viele Leute hier in Knuddels über das Abo-System beschweren und das auch noch lange, da wird sich bestimmt in naher Zukunft nichts ändern.

- Prince of Love

Frage:

Die Smiley ABO Codes für 6,99€

[Du akzeptierst die AGB und bestellst einen Smileycode (Feburar 2011) für einmalig EUR 6,99. Der Smileycode verwandelt sich in einen Smiley der entsprechenden Serie]

Erhalte ich ihn sofort per SMS ?

und entwikelt er sich sofort ?