Sammelthread: Informationen & Fragen zum Smiley-Abo

Kann ein Bug sein. Jenes Problem lässt sich aber leicht umgehen. Unter /tan settings solltest du während des Vorgangs das Häkchen bei beim Tausch von sehr seltenen Smileys entfernen. Dann sollte der Vorgang funktionieren.

Hallöchen Leser :-),
Folgendes problem hat meine Freundin mit den Knuddels Abo.
meine Freundin hat ein Knuddels Abo seit dem 05.März 2011, und gestern kamen ja neue Abos.
Aber meine Freundin wurde das Geld abgezogen 4,99, und bekam weder den Code per /m oder als SMS, könnt ihr mir sagen was für ein problem das ist

Hallöchen,


ich habe 4 aktive Smiley-Abo´s und gestern keine Code´s bekommen. Laut Go-Pay-Seite sind sie alle aktiv.
Ich hatte gestern wegen des Bug´s erst noch abgewartet, aber heute immer noch nix bekommen.

Lt. Übersicht der Abo´s bekomme ich meine nächsten Code´s am 28.8..


Woran kann das liegen und was kann man tun ???


Bin für jeden Hinweis dankbar...

die smileys kommen immer erst so ab 18:00 Uhr aber abgebucht wird schon früher

Ebend die Smileys sollten gestern um 18:00 Uhr kommen, und wir haben heute den 29.07.2011

-> abo@knuddels.de

Vielleicht bist du ja unter den 10 % der Glücklichen die keine sinnlose Standardmail bekommen, ein Versuch ist es Wert

Bekomm ich auch eine richtige Antwort oder eine Hilfestellung

Also eigentlich werden die Mails die dort hingelangen richtig bearbeitet, wenn man selber nicht weiß wie man das Problem erklären soll kann sieht das ganze schon wieder anders aus. Im Normalfall bekommt jeder User eine Antwort.

Hallo,

habe ein Problem mit meinem Abo-Juni, hatte bis zum 27.7 meine James Smiley und habe auch noch am morgen mit James getauscht, doch als ich abends online kam war er auf einmal aus meinem codeliste verschwunden.
Nun meine Frage wohin kann er sein denn in meinem tausch verlauf steht nicht drin das er wo anders hin gegangen ist
Hoffe ihr könnt mir da helfen.

MfG blackangelwr

So....es gibt also keine Hilfe, wenn man für 4 Abo´s zahlt und keine Code´s bekommt, man rennt von Admin zu Cm und wieder zu Admin, aber keiner weiss Bescheid und kann helfen.

Hier im Forum gabs nicht einen Lösungsvorschlag seit Freitag.....



Scheiss Knuddels.....dann war´s das für mich....

Trollinchen67 wie wärs mal mit E-mail an Abo@Knuddels.de senden? Die antworten nach einigen Tagen auch.

Liebe Grüße,
Artus.

Ui endlich mal ne Reaktion , danke dafür.

Eine Mail habe ich dorthin geschrieben, aber noch keine Antwort bekommen....

Mal sehen ob´s was bringt...

Ich meine nur wenn Knuddels ein so groß angelegtes Unterfangen wie mit den Abo´s ins Leben ruft, sollte man auch für Anlaufstellen oder zuständige Ansprechpartner sorgen


Man fühlt sich schon ziemlich hilflos und ohnmächtig.

Ist doch Trollinchen67. - Du musst im Chat einfach nur /h Abo aufrufen & dort steht das mit der Emailadresse usw. auch drinne.

Ja doch da hab ich sie ja auch her...aber sonst weiß keiner was....nen paar Admins die sich damit auskennen wären nicht schlecht...

Admins koennen in dem Fall auch nicht viel tun. Ich zBs bin Mitglied des Smiley Teams und wir sind auch fuer Leute da die Fragen zu den Abos haben. Wenn ihr eure Codes nicht erhaltet koennen wir aber auch nichts tun, ausser euch drumm zu beten dem System etwas Zeit zu geben und wenn es nach 24 Std oder so nicht geht euch an die email zu wenden. Die Leute die fuer die Email Beantwortung zustaendig sind koennen euch mehr helfen wenn es um das Code System geht, aber da koennen Admin nichts tun..

Ich kann leider nicht verstehen warum es jeden Monat mit dem Abo Probleme gibt. Hat man das den nicht ausreichend getestet?

Hallo,

meine kleine Frage richtet zum Smiley Abo-Juli Rubberband. [img]http://chat.knuddels.de/pics/sm_abo_11-07_rubberband.gif[/img] Ich würde gerne erfahren ob es mit dem möglich ist, das ein jüngeres Mitglied ein Mitglied mit einen Alter 18+ in einen Channel ziehen kann, der eben nur für jüngere Mitglieder geeignet ist. Ich habe da im Chat etwas von erfahren, möchte mich aber nicht nur auf eine Aussage hin festlegen.

Schüler

Morgen,

ich habe es gerade einmal ausprobiert. Weder bei "Men/Ladies only", noch bei Räumen wie "Kunterbunt" ist das möglich, man erhält eine Fehlermeldung, dass der gewünschte User nicht die Voraussetzungen für den Channel erfüllt.

Hallo,

danke dir für die ausführliche Antwort. Habe dich einmal ordentlich geknuddelt.

Schüler

Hallo,

die 600er Grenze haben wir längst überschritten. Den neu eröffneten Thread findet ihr hier.


Geschlossen.