Wo bleiben die Januar Smileys aus dem Abo.??????

Moin.
Habe mir jetzt unter allergrößter Anstrengung und sinnlosem Doppeltkauf der Begrüßungsreihe, da mein TAN zu blöd war meine Handynummer zu ändern, gestern den Januarcode mit Zweitnick gekauft und diesen auf meinen Hauptnick angegeben.
Habe schließlich den ganzen Tag auf die SMS gewartet. Die Vorausbezahlung steht drin.
Doch vom Code keine Spur!
Heute habe ich auch gewartet, weder eine SMS noch sonstwas erhalten. Solangsam werd ich sauer.
Wo genau liegt das Problem?

Dies weiß eigentlich keiner so recht. Ich schätze aber mal, dass es so viele Bestellungen gibt, dass das System dann doch seehr lange braucht oder Knuddels hat nur einen Mitarbeiter angagiert, der alle Codes einzeln versendet

Spaß beiseite: Wie du siehst, haben viele dieses Problem.
Lösung 1: Mail an abo@knuddels.de senden und warten, bis die "endlich" antworten.
Lösung 2: Warten bis 01.02.2011 (wie ich es machen werde) und dann mal das Team anschreiben.

Zumal Knuddels verpflichtet ist, die Codes zu versenden und da alles per System gemacht wird, darf man dann schon ein bisschen verärgert sein.

Schönen Abend noch.

Gruß, Rene

also ich denke mal da durch das es viele abos sind dauert es etwas weil das alles noch am anfang ist ich habe darum das bestätigen erstmal abgeschalltet weil es neu drine ist is mir das bei knuddels zu risiko reich weil bei neuerungen gehts immer schief ^^

Hallo,

im Rahmen einer vom "Hilfe und Fragen zum Chat"-Moderatorenteam entwickelten Lösung, wurde nun ein Sammelthread inkl. FAQ erstellt.

Dieser Thread wird demnach geschlossen. Sollten noch Fragen offen sein, dann beachtet die oben verlinkte FAQ und unbedingt diesen Informationsthread! Dort findet ihr auch weitere Informationen zu dieser Schließung.


Euer Moderatorenteam aus "Hilfe und Fragen zum Chat"