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Re: Knuddels Smiley-Abo ** [Re: Helge] - #2156084 - 07.01.2011, 18:28:13
TobiasHH14

Registriert: 09.07.2005
Beiträge: 2.724
Zitat:
Beachte allerdings, dass es sein kann, dass du den ersten Smileycode nach dem Begrüßungssmileys aufgrund der 30-Tage-Regel im Einzelfall erst nach mehreren Wochen bekommen kannst.


Zitat:
Wenn du ein Smiley-Abo abgeschlossen hast, bekommt du zunächst den Code für einen Begrüßungssmiley. Dieser stammt aus einer neuen Begrüßungsserie, die überwiegend aus Featuresmileys besteht. Danach bekommst du im Rahmen des Abonnements im Abstand von etwa 30 Tagen jeden Monat einen Smileycode per SMS und/oder per /m zugeschickt


für mich 2 gründe, dass der begrüßungssmiley umsonst ist und die 5€ für den ersten code sind, der am 28. kommt.
wer also sein abo jetzt kündigt, um nicht nochmal 5€ zu zahlen, müsste den ersten code, der bezahlt wurde noch bekommen.

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: TobiasHH14] - #2156099 - 07.01.2011, 18:44:00
Helge
​Speed-Junkie

Registriert: 07.01.2006
Beiträge: 5.188
Ort: 25813 Husum
Hallo,

nein - da zwischen heute und dem 28. keine 30 Tage liegen, würde jemand, der HEUTE ein Abo abschließt, erst am 28.02 den ersten Abosmiley erhalten. Folglich ist der Begrüßungssmiley auch durch die ersten 4,99 € finanziert - ansonsten würde man für den ersten Monat 4,99 € bezahlen, obwohl man keinen Smileycode erhalten hat.


Gute Grüße,
RigoSH 8-)

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: Helge] - #2156106 - 07.01.2011, 18:50:01
TobiasHH14

Registriert: 09.07.2005
Beiträge: 2.724
dann sind die agbs falsch...man bekommt zunächst den begrüßungssmiley um die 30 tage zum ersten abosmiley zu überbrücken...das lesen ALLE daraus, die ich gefragt habe..."Danach bekommst du im Rahmen des Abonnements" das abo fängt erst mit dem ersten smiley an...der begrüßungssmiley ist ein willkommensgeschenk.

"Beachte allerdings, dass es sein kann, dass du den ersten Smileycode nach dem Begrüßungssmileys aufgrund der 30-Tage-Regel im Einzelfall erst nach mehreren Wochen bekommen kannst."
man bekommt den ersten smiley erst später, also will man hier dank der 30 tage regel alle zum verbelib und zum abkassieren zwingen...
wenn ich nun kündige, MUSS der erste smiley trotzdem kommen, da ich ja bezahlt habe.

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: TobiasHH14] - #2156133 - 07.01.2011, 19:48:18
Helge
​Speed-Junkie

Registriert: 07.01.2006
Beiträge: 5.188
Ort: 25813 Husum
Hallo,

in den AGB ist nicht die Rede von dem Begrüßungssmiley / der Begrüßungsserie. Wo du genau die Info her hast, das der Begrüßungssmiley ein "WillkommensGESCHENK" ist, ist mir ein Rätsel. Dazu ein Zitat (Original) aus der /h Abo:

Zitat:
Was bekomme ich im Rahmen eines Smiley-Abos?

Wenn du ein Smiley-Abo abgeschlossen hast, bekommt du zunächst den Code für einen Begrüßungssmiley. Dieser stammt aus einer neuen Begrüßungsserie, die überwiegend aus Featuresmileys besteht. Danach bekommst du im Rahmen des Abonnements im Abstand von etwa 30 Tagen jeden Monat einen Smileycode per SMS und/oder per /m zugeschickt. Mit diesem Code kannst du jeweils einen Smiley aus einer exklusiven neuen Serie freischalten, die extra für diesen Monat des Abos erstellt wurde!

Beachte allerdings, dass es sein kann, dass du den ersten Smileycode nach dem Begrüßungssmileys aufgrund der 30-Tage-Regel im Einzelfall erst nach mehreren Wochen bekommen kannst.


Du zahlst beim anlegen eines Abos also 4,99 € (was technisch gar nicht anders Möglich ist) und erhälst dafür den Begrüßungssmiley. Sobald du den nächsten Smiley erhälst, ggf. erst im nächsten Monat, werden dir wieder 4,99 € abgezogen. Hast du das Abo vorher gekündigt, erhälst du weder einen weiteren Smiley noch werden dir weitere 4,99 € abgezogen.


Gute Grüße,
RigoSH 8-)

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: Helge] - #2156140 - 07.01.2011, 19:57:57
halomaster
Nicht registriert


Ich sehe die Sache genauso wie TobiasHH14.

Warum sollte man dies sonst Begrüßungssmileys nennen.

Es wäre ja sonst eine Reihe wie jede andere wenn man sie bezahlt.

Und in den Beschreibungen, der AGB, und der /news kam es so rüber das die Welcome Smileys kostenlos sind.

Sozusagen als dankeschön das man ein Abo abgeschlossen hat.

Alles andere wäre unlogisch.

Demnach waren die 4,99 € für den ersten Code der monatlich verschickt wird, und nicht der WelcomeSmiley der sofort und je nach Abschluss verschickt wird.


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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156162 - 07.01.2011, 20:39:11
Grabroiber
Nicht registriert


Hallo,

vlt. hilft das ja:

Antwort auf: Holgi
Außerdem werden wir in Kürze die Möglichkeit anbieten, Smileys ohne Produkt über das Handy zu kaufen. Wir werden dazu ein Smiley-Abo einführen. Damit erhält man jeden Monat einen Code aus einer komplett eigenen, nur in diesem Monat erhältlichen, Serie. Das Smiley-Abo wird voraussichtlich 5 Euro im Monat kosten. Wir wollen damit niemanden abzocken oder arm machen, das Abo wird jederzeit kündbar sein.


Antwort auf: Holgi

Frage: Wann wird, nachdem man das Abo abgeschlossen hat, das nächste Mal das Handy-Konto belastet?

Wenn man das Abo bis zum 29.12.10 18 Uhr abschließt, erhält man am 28.01.11 den ersten Monatssmiley. Genau in diesem Moment wird der nächste Monatsbeitrag abgezogen. Schließt man ein Abo nach dem 29.12.10 18 Uhr ab, erhält man den nächsten Monatssmiley erst am 27.02.11 und erst dann wird das Guthaben wieder belastet.

Holgi


Antwort auf: /h abo (Auszug)

<PIC> Was bekomme ich im Rahmen eines Smiley-Abos?

Wenn du ein Smiley-Abo abgeschlossen hast, bekommt du zunächst den Code für einen Begrüßungssmiley. Dieser stammt aus einer neuen Begrüßungsserie, die überwiegend aus Featuresmileys besteht. Danach bekommst du im Rahmen des Abonnements im Abstand von etwa 30 Tagen jeden Monat einen Smileycode per SMS und/oder per /m zugeschickt. Mit diesem Code kannst du jeweils einen Smiley aus einer exklusiven neuen Serie freischalten, die extra für diesen Monat des Abos erstellt wurde!

Beachte allerdings, dass es sein kann, dass du den ersten Smileycode nach dem Begrüßungssmileys aufgrund der 30-Tage-Regel im Einzelfall erst nach mehreren Wochen bekommen kannst.


<PIC> Was ist die 30-Tage-Regel?


Antwort auf: /h abo (Auszug)
Hast du ein Abo abgeschlossen, müssen, nachdem du einen Smileycode erhalten hast, aus technischen Gründen immer mindestens 30 Tage vergehen bis du den nächsten Code erhalten kannst. Im Rahmen des Abonnements verschicken wir die Codes aber an alle User, die ein Abonnement abgeschlossen haben, gleichzeitig.

Wenn du nun ein Abonnement abgeschlossen und deinen ersten Smileycode bekommen hast, kann es sein, dass der nächste Termin, an dem wieder Smileycodes an alle Abonenten verschickt werden, weniger als 30 Tage in der Zukunft liegt. In diesem Fall könnte dann an dem Tag, an dem alle Smileycodes verschickt werden, kein Smileycode an dich verschickt werden. Du würdest dann erst beim übernächsten Termin zusammen mit allen anderen Abonenten einen Smiley bekommen.

Beispiel: James schließt am 02.11.2010 ein Smiley-Abonnement ab. Er erhält daraufhin einen Smileycode zur Begrüßung. Am 20.11.2010 werden dann an alle Abonenten Smileycodes für den Monat November verschickt. Allerdings liegen zwischen dem 02.11.2010, an dem James das Abo abgeschlossen hat, und dem 20.11.2010, an dem die Smileycodes für alle Abonenten versendet werden, keine 30 Tage.

Aus diesem Grund erhält James am 20.11.2010 keinen Smileyode. Am 20.12.2010 werden dann die Codes für den Monat Dezember verschickt. Diesmal erhält auch James einen Code, da zwischen dem 02.11.2010 und dem 20.12.2010 mehr als 30 Tage liegen. Von nun an erhält James seinen Code zudem immer zusammen mit den anderen Abonenten.


Ich denke das erklärt sich von selbst. Die Begrüßungsreihe ist kein Geschenkt, die erwirbst du wie alle anderen auch.

Roiber.

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156168 - 07.01.2011, 20:44:04
halomaster
Nicht registriert


Um deine Zitierten Sachen ging es nicht ;-)

Zeig mir bitte wo steht das die Begrüßungsserie was kostet.

Würde es etwas kosten würde man es nicht Begrüßungsserie nennen, sondern es wäre eine Smileyreihe wie jede andere auch die man bezahlt.

Unter Begrüßungscode versteht man:

Hey, vielen Dank für den Abschluss eines Smileysabos bei Knuddels.de. Als Dankeschön und BEGRÜSSUNGSGeschenk erhälst du sofort nach Abschluss diesen Welcome Code.

Das ist wie

Schließen sie nun ein Zeitschriftenabo ab, und Neukunden erhalten als Dankeschön und Begrüßung eine Uhr kostenlos.

Mal ein Beispiel um es deutlicher zu machen. Dürfte eigentlich jetzt jeder begreifen. :-D


Bearbeitet von halomaster (07.01.2011, 20:46:55)

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156192 - 07.01.2011, 21:22:32
Grabroiber
Nicht registriert


Während des Aboabschlußes wird dir mehrmal gesagt das das Abo 4,99€/30 Tage kostet. Mit dem eintreffen des vierstelligen Bestätigungscode (per SMS) wird dir gesagt das dein Konto mit eben diesen 4,99 belastet wird (sofern du bestätigst), demnach ist diese Reihe nicht umsonst und du hast bestätigt das du das Geld dafür ausgeben möchtest.

Die Serie gibt es nur, weil der Abonennt bei Abschluß sein Konto zum ersten Mal belasten wird. Da man je nach Abschlußttag (30 Tage Regel), hier leer ausgehen könnte (die zukünftigen Monatssmileys werden für alle am gleichen Tag verschickt) ist das ganze so geregelt, man möchte euch ja nicht abzocken.

Roiber.

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156200 - 07.01.2011, 21:31:26
halomaster
Nicht registriert


Eben.

Und der erste Code kommt erst am 28.01 :-)

Ich finde das da es zwei Meinungen gibt, und die Sache nicht wirklich klar ist, sich mal ein informierter Knuddels-Team Teamler hier zu Wort melden sollte um klarheit zu schaffen.

Den viele sind der Meinung das der Begrüßungssmiley kostenlos ist.

Die 4,99 € werden direkt abgezogen damit man nicht Abos abschließt, den kostenlosen Begrüßungscode bekommt, und das Abo dann wieder kündigt.

Aber, die 4,99€ sind für den Code der am 28.01 kommt. Und wenn der Code raus geht, werden die nächsten 4,99€ abgezogen für den nächsten Code.

Kapisch? ?-)

Also, noch besser kann ich es kaum erklären. Sorry. :-D


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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156228 - 07.01.2011, 22:17:09
Grabroiber
Nicht registriert


Antwort auf: halomaster


Aber, die 4,99€ sind für den Code der am 28.01 kommt. Und wenn der Code raus geht, werden die nächsten 4,99€ abgezogen für den nächsten Code.


Das ist nicht richtig, am 28.01.2011 wird dein Konto erneut mit 4,99 € belastet. Vorrausgesetzt du hast bis zum 28.12.2010 ein Abo abgeschlossen. Hast du danach eins abgeschloßen, wird dein Konto erst am 28.02.2011 wieder belastet (und du erhälst erst an diesem Tag einen neuen Smileycode).

Ansonsten könntest du ja nicht jederzeit kündigen ;-) ...

Roiber.


Bearbeitet von Grabroiber (07.01.2011, 22:18:14)

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156320 - 08.01.2011, 02:13:01
Helge
​Speed-Junkie

Registriert: 07.01.2006
Beiträge: 5.188
Ort: 25813 Husum
Hallo,

Antwort auf: halomaster
Warum sollte man dies sonst Begrüßungssmileys nennen.

weil es nunmal eine Smileyserie zur Begrüßung ist, man wird im "Smileyabo" begrüßt.

Antwort auf: halomaster
Es wäre ja sonst eine Reihe wie jede andere wenn man sie bezahlt.

Richtig, eben nur "exklusiv" für die, die ein Abo abgeschließen.

Antwort auf: halomaster
Und in den Beschreibungen, der AGB, und der /news kam es so rüber das die Welcome Smileys kostenlos sind.

Sozusagen als dankeschön das man ein Abo abgeschlossen hat.

Nein, es kam gar nicht so rüber, weil mit KEINEM WORT irgendwo erwähnt wurde, das die Begrüßungsserie ein Geschenk ist. Ganz im Gegenteil.

Antwort auf: halomaster
Alles andere wäre unlogisch.

Weil du es so sehen WILLST. Es ist doch sogar sehr logisch, das man bei Abschluss des Abos einen Smileycode erhält, um eben NICHT einen Monat 4,99 € bezahlt zu haben - für nichts.

Antwort auf: halomaster
Demnach waren die 4,99 € für den ersten Code der monatlich verschickt wird, und nicht der WelcomeSmiley der sofort und je nach Abschluss verschickt wird.

Nein und nochmal nein.


Antwort auf: halomaster
Zeig mir bitte wo steht das die Begrüßungsserie was kostet.

Gegenfrage: Zeig mir wo steht, das die Begrüßungsserie ein Geschenk / kostenlos ist, und zwar wortwörtlich und nicht was du hineininterpretierst.

Antwort auf: halomaster
Unter Begrüßungscode versteht man:

Hey, vielen Dank für den Abschluss eines Smileysabos bei Knuddels.de. Als Dankeschön und BEGRÜSSUNGSGeschenk erhälst du sofort nach Abschluss diesen Welcome Code.

Das ist wie

Schließen sie nun ein Zeitschriftenabo ab, und Neukunden erhalten als Dankeschön und Begrüßung eine Uhr kostenlos.

Mal ein Beispiel um es deutlicher zu machen. Dürfte eigentlich jetzt jeder begreifen. :-D

"Als Dankeschön ... kostenlos" ist etwas anderes als etwas "Begrüßungsserie" zu nennen.


Ich werde deine Frage aber noch einmal weitergeben, damit du auch eine entsprechende "offizielle" Antwort bekommst.


Gute Grüße,
RigoSH 8-)

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: Helge] - #2156381 - 08.01.2011, 11:10:39
WSM Boy18
Nicht registriert


Hallo,

zu wann startet dann eigentlich die neue Smileyserie, die nach der Welcome-Serie?

Das erste mal dann zum 28.01. oder wie?

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156384 - 08.01.2011, 11:17:53
Vw Golf ll
Nicht registriert




Ich kann dir das nicht so genau sagen, aber höchstwahrscheinlich

wir die neue Smileyserie wird am 28.01.11 starten. :-D





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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156396 - 08.01.2011, 11:44:52
Nissy
»gonn​a cre​ep.​

Registriert: 08.04.2003
Beiträge: 2.476
Hi,
Nachdem man ein Abo abgeschlossen hat erreicht dich diese Nachricht
Zitat:
Den nächsten Smiley-Code erhältst du am 27.02.2011.
Um am 28.01 dennoch einen Smileycode für die Januarserie zu erhalten,kannst
du diesen auch einzeln kaufen.

Demnach würde Ich davon ausgehen das am 28.01 die Januarserie
und am 27.02 die Februarserie startet.
_________________________
It hurt to see all my items where his feet used to be
but i guess its just reality that creepers
creepers gonna creep!

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156771 - 08.01.2011, 22:55:00
vegas 777
Nicht registriert


Warum kan ich keine weiteren ABOS machen ?

da steht immer fehler ?


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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156819 - 09.01.2011, 00:19:30
oOGranate90Oo
Nicht registriert


Ja ich habe auch ein Problem
da steht es ist ein Fehler und wieso ist es ein Fehler ?
kann einer helfen ?

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156833 - 09.01.2011, 00:43:54
vegas 777
Nicht registriert


Dass seht bei mir auch

Ich habe in 30 min 4 Abos gemacht und jetzt geht es nicht mehr liegt es vielecht dranan ?
dass man nur mit einer nummer 4 Abos machen kann ?

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156847 - 09.01.2011, 01:21:05
Azchenische Legende

Registriert: 13.03.2009
Beiträge: 653
Mal ne kurze Frage: Wenn ich am 28 Januar ein Abo abschließe, bekomme ich dann den Begrüßungssmiley (((:))) oder gibt es dann eine neue Begrüßungsserie?

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: Azchenische Legende] - #2156849 - 09.01.2011, 01:24:35
oOGranate90Oo
Nicht registriert


Es gibt dann Einen Anderen Smiley

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Re: Knuddels Smiley-Abo [Re: ] - #2156866 - 09.01.2011, 01:56:44
Milkahase84
​» When I listen to music.

Registriert: 15.10.2006
Beiträge: 3.342
Ort: Herzogenrath
Ehm, wenn er am 28.01. ein neues Abo abschliesst, dann bekommt er ganz normal den Smiley aus der Begrüßungsreihe.
_________________________
~Von Gott als Meisterwerk erschaffen~ [Vom Teufel als Versuchung erzogen] ;-)


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