Hallo,
ich bin ebenfalls nicht im Pokerteam, daher habe ich möglicherweise nicht alle Infos zu diesem Fall.
Was ich bestätigen kann ist, dass es einen Bug gab, bei dem User Tickets gutgeschrieben bekamen, die ihnen - kurz gesagt - nicht zustanden.
Dieser Bug sollte heute Vormittag gefixt werden. Ob die Löschung der Tickets dazugehörte kann ich nicht sicher sagen, ist jedoch wahrscheinlich.
Ich werde die Chatleitung noch einmal darauf hinweisen. Allerdings kann man, denke ich, davon ausgehen, dass das ganze - wie schon von Insulaner15 gesagt - beabsichtigt war.
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Tobi (Bugs-Team).