Wenn ich das so lese, muss ich an die offiziellen Leitlinien für den Umgang mit Tourist*innen aus Deutschland denken...
"Sind sehr direkt und anspruchsvoll, besonders, wenn sie mit einem Service oder Produkt unzufrieden sind. Manchmal kann das aggressiv oder unhöflich wirken. Seien Sie davon nicht eingeschüchtert, sondern regeln Sie das Problem zügig und freundlich."