Abo Reaktivierung fehlerhaft
- #3138058 - 19.09.2020, 07:00:46
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Sunnyboyy17
Nicht registriert
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Hey,
mal etwas anderes betrifft aber auch die App. Seid dem Update auf iOS 14 hab ich wieder Werbung in der App.
Die war die ganze Zeit vorher werbefrei, ich hab das VIP-Bronze. Sollte somit eigentlich Werbefrei sein.
Klicke ich auf Werbung entfernen, erscheint die Meldung ich solle doch Knuddels Plus abschließen.
Grüße
Bearbeitet von Misterious (20.09.2020, 16:31:22) Bearbeitungsgrund: Titel angepasst
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: ]
- #3138068 - 19.09.2020, 13:07:26
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Registriert: 03.09.2009
Beiträge: 339
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Huhu, du musst dein VIP paket wieder herstellen. Hatte ich eben auch. einfach /vip im chat eingeben und dann das abo wiederherstellen drücken.
_________________________
if ($ahnung == 'keine' ) { use ( FAQ ) && ( Google | | Suche ) } if ($antwort == 0 ) { post ( Frage ) }
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: PhüLü]
- #3138083 - 19.09.2020, 16:42:08
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Sunnyboyy17
Nicht registriert
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Ok. War das auch bei dir nach dem Update weg? Oder etwas anderes? Weil die Frage ist, wieso war das Abo nicht gebucht und Inaktiv ? Und hatte es was mit dem Update auf iOS 14 zu tun.
Bearbeitet von Sunnyboyy17 (19.09.2020, 16:42:31)
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: ]
- #3138111 - 20.09.2020, 07:21:48
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Grinch
Registriert: 02.09.2004
Beiträge: 579
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Ok. War das auch bei dir nach dem Update weg? Oder etwas anderes? Weil die Frage ist, wieso war das Abo nicht gebucht und Inaktiv ? Und hatte es was mit dem Update auf iOS 14 zu tun. Bei mir wurde es auch nicht gebucht und ich habe mir das neue iOS noch nicht heruntergeladen. Muss also ein Fehler bei Knuddels oder PayPal gewesen sein. Also auch bei iOS 13.7 war das Abo inaktiv, obwohl ganz normal hätte abgebucht werden können.
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: Eclipse x]
- #3138116 - 20.09.2020, 10:46:58
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Innovationsbremse
Registriert: 08.04.2003
Beiträge: 12.910
Ort: Dresden
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Der Fehler betrifft wohl nicht nur IOS. Hatte mich auch am PC gewundert das ich klicken konnte wie ich wollte "Werbung nicht mehr anzeigen" und trotzdem wurde ich zugespammt und es kam keine Bestätigung. Musste es demnach auch am PC erst wieder aktivieren.
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: lutz39]
- #3138121 - 20.09.2020, 12:09:17
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Who?!
Registriert: 04.12.2015
Beiträge: 502
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Ist unter CP-481 mit Prio aufgenommen.
Aktuell besteht wohl ein Fehler in der automatischen Erneuerung der Abos.
Um euer Abo bis der Bug gefixt wurde zu reaktivieren im Chat einfach unter /vip im Reiter "VIP Features" auf reaktivieren klicken. Danach steht euch die Werbefreiheit und VIP Features wieder zur Verfügung.
_________________________ Liebe Grüße Jens [Admin, MyChannel & UserApps] [Pentester & CyberSec]
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: crlty]
- #3138140 - 20.09.2020, 16:35:21
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Sunnyboyy17
Nicht registriert
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Gibt es hier noch die Reaktivierungsfrist? Damals war diese bei 48h wenn ich richtig liege. Sprich sollte jemand das Abo nach 48h nicht reaktivieren, sind die Vorteile weg, Für User die jetzt mal 3 Tage offline sind, wäre das ziemlich mies. Da die davon erstmal nichts wissen. Sollte ggf Mitbedacht werden
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Re: Die neue Knuddels iOS App kommt!
[Re: ]
- #3138141 - 20.09.2020, 17:13:53
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Lord of Crime
Registriert: 19.01.2015
Beiträge: 1.620
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Ich denke, dass man sich im Zweifel immer noch an den Support wenden kann. Ramnip ist diesbezüglich sehr flink und hat auch immer eine gute Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt.
_________________________ Honey, you should see me in a crown.
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Re: Abo Reaktivierung fehlerhaft
[Re: Professor James Moriarty]
- #3138145 - 20.09.2020, 17:37:37
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Sunnyboyy17
Nicht registriert
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Ja, Ich gehe auch Stark davon aus das Nippi sich morgen dazu Äußern wird, was da in die Hose gegangen ist.
Grüße
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Re: Abo Reaktivierung fehlerhaft
[Re: ]
- #3138186 - 21.09.2020, 14:48:33
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Forumuser
Registriert: 11.07.2018
Beiträge: 15
Ort: Mechernich
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Vorgestern ließ sich mein Abo reaktivieren. Heute Vormittag noch das Vip_rad gedreht.
Jetzt ist das Abo wieder inaktiv (bzw. sämtliche Abos) und reaktivieren klappt nicht auf dem beschriebenen Weg !!!
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Re: Abo Reaktivierung fehlerhaft
[Re: 2911Micha]
- #3138188 - 21.09.2020, 15:24:36
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Lord of Crime
Registriert: 19.01.2015
Beiträge: 1.620
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Vorgestern ließ sich mein Abo reaktivieren. Heute Vormittag noch das Vip_rad gedreht.
Jetzt ist das Abo wieder inaktiv (bzw. sämtliche Abos) und reaktivieren klappt nicht auf dem beschriebenen Weg !!! Damit solltest du dich an payment@knuddels.de wenden, da wir dir hier im Forum kaum helfen können.
_________________________ Honey, you should see me in a crown.
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Re: Abo Reaktivierung fehlerhaft
[Re: 2911Micha]
- #3138196 - 21.09.2020, 16:42:12
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Grinch
Registriert: 02.09.2004
Beiträge: 579
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Vorgestern ließ sich mein Abo reaktivieren. Heute Vormittag noch das Vip_rad gedreht.
Jetzt ist das Abo wieder inaktiv (bzw. sämtliche Abos) und reaktivieren klappt nicht auf dem beschriebenen Weg !!! Geht bei mir genauso nicht mehr. Abo ist wieder inaktiv.
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Re: Abo Reaktivierung fehlerhaft
[Re: Eclipse x]
- #3138198 - 21.09.2020, 17:45:48
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Who?!
Registriert: 04.12.2015
Beiträge: 502
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An dem Bug wird aktuell gearbeitet. Bitte etwas gedulden. Vielen Dank
_________________________ Liebe Grüße Jens [Admin, MyChannel & UserApps] [Pentester & CyberSec]
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