Sperrung des Internetzugang bis in die Morgenstunden des folgenden Tag

Hätte jemand die Güte mir zu erklären, wie üppig und ausgiebig die "Morgenstunden" hier definiert sind???

Das ist echt geil hier, da wird nicht nur der Nick sondern auch gleich noch der Netzzugang gesperrt und man hat nicht mal die Gelegenheit sich zu irgendwas zu äußern und es aus der Welt zu schaffen. Seit kurz nach 7, was für mich die Morgenstunden sind, versuche ich vergeblich mich endlich mit einem neuen Nick einzuloggen und meine Sperre aufheben zu lassen. So langsam reißt mir der Geduldsfaden!

Btw. wieso muß man sich dafür eigentlich einen weiteren Nick zulegen, kann sowas nicht einfach und schnell per Email geklärt werden, wozu hat man die schließlich verifizieren lassen???

Womöglich sollst du einen Nick anlegen und dich damit melden, damit die Leute den neuen Nick sofort mit dem alten verbinden können. Ansonsten zur Klärung .....

Hilfe:

IP wechseln, Browser cleeaning, falls du mit der Knuddelswindowsspionageapp hier bist, Hardware wechseln, weil die ausspioniert wird.

Und wie soll der Admin wissen, daß ich das mit neuem Nick bin, ohne das ich es eh thematisiere und so der Fall klar wird? .. Neuer Nick ist absoluter Mumpitz und per Email wäre alles viel besser zu klären!

Konnte mich jetzt, mit neuem Nick, über den Browser einloggen und dem Sperr-Admin schreiben. Dieser ist aber, selbstverständlich, gerade offline. Herrlich einfach nur! ^^

Über die Windows-App werde ich weiterhin mit den "frühen Morgenstunden" abgespeist und komme nicht rein!

Du sollst einen neuen Nick anlegen um mit dem Admin genau darüber zu sprechen, richtig. Dabei sollst du NATÜRLICH den Fall thematisieren.

Mit E-Mail wäre das nicht besser zu klären, dazu müsstest du erst einmal die E-Mail-Adresse des Admins kennen, nicht jeder ist per Mail ereichbar und wenn du die an Community@knuddels sendest, interessiert das eh niemanden weil die gar nicht wissen, was deren Admins überhaupt so machen.

Die frühen Morgenstunden gehen bis 3 Uhr.

Wenn du die Tipps von mir befolgst kommst du übrigens auch mit einen neuen Nick wieder rein.

Aber der Serverneustart ist gegen sechs?

Neue IP sowie Cache & Cookies hab ich schon gestern Nachmittag gemacht, bin ja nicht ganz von Gestern. ^^

Die App erzählt mir weiterhin den Scheiß mit den Morgenstunden ..und das um 12:30 Uhr wohlgemerkt! ^^

Die Admin-Tusse ist weiterhin off, wahrscheinlich gemütlich shoppen bei dem guten Wetter ..und ich Idiot kann hier warten und warten. Sowas beschissenes habe ich ja noch nirgends erlebt!!!

So schnell schießt du dich ins aus ohne den Fall zu kennen!
Erstens ist hier niemand ''Tusse'' und zweitens haben die Leute auch ein privates Leben, denn jegliche Beiteiligung von Admins, CM und Teamlern ist ehrenamtlich.

Ein kleiner Tipp: Lauf dich aus, geh spazieren oder sonst etwas, anstatt deine Wut falsch zu kanalisieren.

Ich wurde bereits seit fast 24 Stunden ins Aus gestellt, ..da sollte es kein Wunder sein, daß einem so langsam der Arsch platzt und man seine Worte nicht mehr ganz so gewählt formuliert. Aber glaube mir, ich beherrsche mich noch! ^^

Deren Privatleben interessiert mich herzlich wenig, wenn die nicht da ist, hat das gefälligst ein anderer zu übernehmen und alles wäre ratzfatz vom Tisch. Was issen wenn die 2 Wochen Urlaub ohne Netz macht, soll ich dann 2 Wochen warten? Das kann es ja wohl nicht sein hier, oder!? ^^

Ich kann ihn allerdings ein Bisschen verstehen.

Es kommt in letzter Zeit sehr häufig vor, dass ein Admin (der zusätzlich vor wenigen Momenten gar nicht im Chat war), jemanden sperrt und sich dann sofort ausloggt bloß um keine einzige Rückmeldung beantworten zu müssen.

Manche melden sich selbst nach mehreren Nachrichten und nach Wochen und Monaten nicht, sodass man sogar im Forum Threads aufmachen muss.

Nachtrag: Leider hat der TE in der Zeit in der ich diesen Eintrag verfasst habe schon geantwortet. Und obwohl mir so etwas wie

überhaupt nicht gefällt, antworte ich dennoch auf dieses Gejaule:


So lange musst du nicht warten, nur bis zu den Morgenstunden ;)

Melbourne ... du vergisst etwas. Für manche ist Knuddels der Lebensersatz.
Was einst mal als Chatplausch began, ist jetzt die Realität. Nicht das man sich drausen noch verläuft .-)

Hallo wenn du im Forum schon nach Hilfe suchst, wäre es produktiv wenn du den betreffenden Nicknamen nennst, das dir vill. jemand eine Auskunft besorgen kann....
Weiterhin schadet es in unserer modernen Welt nicht etwas freundlicher zu sein.
Das du bei Knuddels.de chattest (was ja so beschissen ist laut deiner aussage) ist deine freie Entscheidung.
Solltest du eine Info benötigen kannst du mich gerne anschreiben und mir den betreffenden Nicknamen nennen, soweit du dabei die Regeln der freundlichen Konversation einhälst.

Gruss

Tobi

Sagt ein "Stammchatter" seit 2006, schonmal gesehen seit wann ich hier verkehre? Nein? Dann halt Dich rauß!

Wenn Euch Nasen es offensichtlich nicht stört, daß man hier willkürlich gesperrt wird und keinerlei Chance auf Klärung des Ganzen erhält, dann ist das Eurer Problem, nicht meins. Wenn Euch sone Behandlung anmacht, mich nicht!

Ich hab ja schon viel erlebt, in so einigen Chats und Spielen, ..aber ein so dermaßen schlechtes "System" wie hier, ist mir wahrlich noch nicht untergekommen. Und dann soll man für so eine Servicewüste auch noch an jeder Ecke reales Geld ausgeben? Na im Leben nicht! .. Und hätte ich hier nicht nen netten Kontakt, mit dem leider bisher noch keine anderen Kommunikationswege ausgetauscht wurden, könnte mir der Laden für diese Aktion instant den Buckel runterrutschen! ^^

Bei aller Wut hast du den Weg ja auch ins Forum gefunden, dabei sollte dir aufgefallen sein, dass so etwas wie der Bescherdeweg existiert. Ich verlinke dir hier den Beitrag: Beschwerdeweg

In diesem stehen die Instanzen aufgezeigt, an denen du dich wenden kannst.
Einen Vertrauensadmin, der sich um Probleme zwischen Admins und Chattern kümmert.

Es ist dein gutes Recht andere Kanäle als Knuddels zu nuten und auch Kritik zu äußern, nur ist dein Ton echt abfällig gegenüber der entsprechenden Person. Falls es sich um einen Fehler handelt, kann man in einem angemessenen Ton einen Vertrauensadmin hinzuziehen, sollte aber bei der Wahrheit bleiben und auch fair der anderen Seite gegenüber sein.

Ich kann mir kaum vorstellen, dass ein Admin in den Chat kommt und sperrt, und sich dann denkt: "Geil, jetzt Arschlecken ich bin zwei Wochen weg!"

Du hast mehrere Möglichkeiten das Problem zu lösen, manchmal ist es hilfreich auch eine entsprechende Suchfunktion zu nutzen als sich sofort über einen Admin ''auszukotzen''.

Du bist ein Mensch und auch ein Admin ist ein Mensch und hat keine Lust beleidigt zu werden, etc...

Viel Erfolg für die Klärung des Falles!


PS: Benny, ich habe ein gewisses Verständnis, sollte es unberechtigt sein, dennoch spielt der Ton die Musik. Ich kann auch nicht zur Polizei rennen und sie alle Beleidigen, nur weil mich mein Nachbar angezeigt hat.


Knuddels ist ein Chat der Spaß machen soll, das ist keine Lebensaufgabe!

Leute ehrlich, was seid ihr für Mimosen hier? Nur weil ich "Admin-Tusse" geschrieben hab, habe ich mich weder "ausgekotzt" (das sehe wahrlich anders aus) noch kann man mir dafür eine grobe "Beleidigung" unterstellen. Wäre es ein männlicher Admin, hätte ich Admin-Type oder Knilch geschrieben, ist Sie aber nunmal nicht! ^^

Wenn ihr an einem Samstag extra um 7 aufsteht um dieses Problem aus der Welt zu schaffen, weil da eindeutig steht in den Morgenstunden, und sich dann bis Nachmittags immer noch nix tut, wärt ihr auch nicht mehr so lockerflockig freundlich unterwegs. Irgendwann reißt halt jeder Geduldsfaden mal! ^^

Und vielen dank für Deinen Beschwerdeweg, aber ich habe ehrlich gesagt keine Lust hier mit zig verschiedenen Leuten zu schreiben und den ganzen Fall am Ende 20mal zu erklären. Ich will EINE Ansprechperson zum klären der Sache ..und fertig!

Hallo


Das ist in dem Fall der Sperradmin.

Es wurde dir ja schon geraten bzw erzählt das du dich an einen VA wenden kannst, nur denke ich wird derjenige dir auch sagen das du ein wenig Geduld mitbringen sollst. Das ist eine tolle Tugend!

Sollte der Admin nicht geantwortet haben innerhalb von 2 Tagen, hilft da ein freundliches Nachfragen beim Admin. Es soll welche geben, habe ich gehört, die Familie haben und sogar vorgeht bei manchen so das der Chat eher ein Hobby ist.

Ich könnte jetzt noch ein paar meiner Gedanken niederschreiben nur will ich ehrlich gesagt auf die Fragen die da entstanden sind während ich den Beitrag gelesen habe, nicht beantwortet haben wollen.

Am Ende des ganzen kannst du ja froh sein das es nicht heißt: Der Zugang wird demnächst entsperrt

Ganz ehrlich, aber dann haben sie den falschen Posten übernommen. Wenn ich 2 Tage warten muß, bis sich mal einer bequemt seinen übernommenen Aufgaben nachzukommen, DANN läuft da eindeutig was schief! .. Man stelle sich vor im Krankenhaus oder Altersheim würde man genau so eine lasche Einstellung haben. Prost Mahlzeit! ^^

Und am Ende bin ich wahrscheinlich eher froh, wenn da nicht wieder "in den Morgenstunden" steht. Denn wenn das der Fall sein sollte, ..schlaf ich bis Abends! ^^

Du verwechselst da etwas. Angestellt in einem Krankenhaus oder Altersheim haben einen Vertrag, sie bekommen Geld für ihre Arbeit. Wir jedoch machen das alles komplett kostenlos in unserer Freizeit. Und wenn mir dann jemand in meiner Freizeit derartig unfreundlich und fordernt schreiben würde, hätte ich ehrlich gesagt nur sehr, sehr wenig Lust dir zu antworten. Man kommt eben nur mit Freundlichkeit und Geduld weiter, nicht mit Worten wie "Tusse" oder "Ich will, ich will, ich will"

Ja, kommt, lasst stecken, es langweilt mich langsam! ^^ .. Einen alten Arsch weißt DU wie ich mich IHR gegenüber gemeldet habe. Da das noch heute Morgen war, ist es dementsprechend auch in einem ganz anderen Tonfall erfolgt.

Wenn ich mir, den ganzen langen Tag über, aber so langsam verarscht vorkomme, ändert sich das natürlich. Aber das könnt oder wollt IHR natürlich nicht kapieren!

Und ehrlich gesagt haben mich erste Eure Ergüsse hier immer wütender werden lassen. Und damit auf nimmer wiedersehen. Thread kann zu. Danke für nichts! ^^

Da die Sache für den TE anscheinend geklärt ist, sollte man abschließend dazu noch sagen, das dieser Fall wunderbar zeigt, wie schlecht der Support in Knuddels ist.

Sicherlich werden die administrativen Aufgaben ehrenamtlich übernommen, dennoch führt genau das zu dem Problem, dass man als Nutzer keine zeitnahe Antwort bekommt und man dann entsprechend auch keine Lust mehr auf den Chat hat, insbesondere dann, wenn eine Sperre übertrieben oder ungerechtfertigt gesetzt wurde. Das kann und sollte nicht das Ziel einer guten Administration sein. Darüber hinaus ist diese ganze Organisation dahinter für neue Nutzer völlig intransparent und verwirrend. CM, HZM, Admin, VA, Beschwerdeweg, usw. Als neuer Nutzer ist man damit einfach völlig überfordert (und die meisten hier im Forum berücksichtigen das nicht einmal und zeigen nur selten Verständnis dafür, wenn sich dann mal jemand aufregt). Zur Krönung hat man dann nicht einmal die Möglichkeit, sich zu irgendwelchen Vorwürfen zu äußern. Wir wissen alle, dass es einige Admin gibt, die gleich bei der ersten Anfrage sperren, auch wenn es sich um einen komplett neuen Nutzer handeln könnte, dem die Regeln eben noch nicht bekannt sind. Hier muss dringend verbessert werden.

Insofern kann ich den Ton des TE vollkommen nachvollziehen und einige Antworten darauf finde ich einfach nur frech und unverständlich. Knuddels ist in diesem Punkt alles andere als benutzerfreundlich. Dass man dann schnell wieder von dannen zieht, ist lediglich die logische Konsequenz.

Zieht also aus diesem Fall die entsprechende Kritik bzw. das Fazit oder lasst es bleiben. Aber wundert euch dann bitte nicht, dass neue (ernsthafte!) Nutzer dann fernbleiben.

In diesem Sinne, schönes Wochenende.

Nun übertreib nicht.

Wo ist der beweis, dass die Sperre überzogen oder ungerechtfertigt war?
Und bei manchen ausdrücken des TE würde ich auch einen Teufel tun und springen.
Also welcher schlechte Support nun genau?

Woher weißt du das?
Kennst du den genauen Sachverhalt?


Ich kann den Ton absolut NICHT nachvollziehen.
Wenn man etwas möchte dann sollte man dies in einem vernünftigen Ton machen und nicht wie ne besoffene Wildsau (als Vergleich).

Es sitzt nicht jeder Admin 24/7 vor dem PC nur um innerhalb von Minuten jemand antworten zu können.


Von daher. Wenn jemand nicht den Anstand und die Geduld aufbringen kann die für eine Anfrage beim Admin notwendig ist dann hat die Person einfach Pech gehabt.
Hier ist keiner Hauptamtlich Admin.

MFG Schnarchi

Hallo

Du meckerst auch immer über den (allgemeinen) Support oder? Egal in welchem Thread. Wird das nicht eintönig?
Als ehemaliger Admin solltest du es doch auch wissen das man eben nicht immer sofort antworten kann. Gerade wenn man Familie / Arbeit / andere Hobbys ect noch hat.

Der Threadersteller meinte doch auch das man es per E-Mail hätte besser/schneller lösen hätte können. Anscheinend hat er dies nicht getan wobei eine E-Mail Adresse im Impressum von Knuddels hinterlegt ist. Sogar eine Faxnummer für die, die es gar nicht lange abwarten können.
Mal abgesehen ob die Sperre zurecht gesetzt worden ist oder nicht. Wie hier schon gesagt worden ist machen wir das alles freiwillig basiernd auf der Zeit die uns zur Verfügung steht nebens dem Reallife welches noch nebei existiert.

Sicherlich kann ich den TE verstehen das es nervt und alles doof und blöd ist dennoch bringt es nichts sich hier so aufzuführen als wäre man der "König" und der einzige der hier Sorgen hätte.

Am Ende des Threads fühle ich mich gerade wie mit meinem 2 Jährigen Sohn.



Wenn man nicht die akzeptanz oder Aufmerksamkeit/Zuspruch bekommt, bockt mal halt rum. Und 2 Minuten später ist das Thema dann auch auf einmal völlig egal. Hauptsache einmal Luft gemacht und rumgemeckert anstatt sich Hilfe und Hinweise anzunehmen.

Da TE selbst sagt "Kann zu", mach ich das dann auch mal.

Wie schon von einigen geschrieben sollte man trotz Frust immer noch freundlich bleiben um gehört zu werden.
Und ja die Administrativen Mitglieder machen ihrer Arbeit hier in ihrer Freizeit und unentgeltlich. Fazit: kein 7 tägiger/24Std Support.