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kein einloggen möglich - #2916872 - 12.09.2018, 22:51:05
SaschaNE26
Nicht registriert


Hallo
Hab das Problem wenn die app öffne kann ich kein Passwort eingeben werde sofort auf die hp umgeleitet die nicht richtig aufgebaut wird habe app schon gelöscht und neu geladen ohne Erfolg nick ist saschane26

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Re: kein einloggen möglich [Re: ] - #2916876 - 12.09.2018, 23:15:24
lutz39Moderator
​Innovationsbremse

Registriert: 08.04.2003
Beiträge: 12.908
Ort: Dresden
Welche App meinst du?
Android, Windows,IPhone,..?
Schon mal mit einen anderen Gerät (PC, Handy,.. ) probiert?
Hast du eine Sicherheitssoftware installiert welche das weiterleiten auf die Passwortneusetzung unterbindet?
Als letzter Ausweg: wird auf den offiziellen Support verwiesen(community@knuddels.de), wo nach Nachweis das der rechtmäßige Nutzer Zugang wünscht unkompliziert und schnell geholfen.

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Re: kein einloggen möglich [Re: lutz39] - #2916901 - 13.09.2018, 11:17:34
Hilx

Registriert: 03.12.2012
Beiträge: 345
Hey,

es kann sein, dass bei dir es nicht ordentlich geladen wird, bzw. eine neue Seite sich öffnet, weil alle User das Passwort ändern müssen. Am besten du loggst dich via deinem PC ein, dann sollte sich die Seite auf der du dein Passwort ändern kannst ordentlich öffnen.

LG

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