Passwortänderung nach Datenleak nicht möglich (?)

Moin und Servus,

zunächst mal: Ich bin sehr froh, mich hier noch anmelden zu können und bin mal so frei, ein Thema zu erstellen, da dies vielleicht auch für andere von Belang ist.
Auch ich wurde aufgefordert mein Passwort zu ändern: Dazu sollte ich "eine E-Mail oder SMS bekommen." Problematisch ist nur, dass ich weder die Mailadresse kenne, mit der ich mich hier vor x-Jahren angemeldet hat, noch die Zugangsadaten zu diesem Mailaccount. Ergo: Ich kann mein Passwort nicht ändern.

Weiß jemand, was in diesem Fall zu tun ist?

Schon einmal vielen Dank und beste Grüße!

Ja.

Wende dich an das Team Accountsicherheit.
Aufzurufen unter /FA Accountsicherheit.

Dder einfach nen Nick anschreiben:

Mitglied (27)
8Andi8, ant, BlackMatrix85, Blue225, Bluebird1, chilledkröte, Deus89, Dreamboy-1996 <3, Ghetto gospel 231, Gladbeck boy, GlitterBunnie, Guisy feat Cati, Innerlichboesartig, janu2, Kessy90, Letzter blauäugiger Drache, lutz39, Meerblume, Peeper2707, Predator2005, RigoSH, Shadow54, Vany06, xD ChRiS =D, x Sascha <3, xXsmartlXx, zeitritter

Teamleitung (2)
Backlash05, sternschnuppe555

Stop!
Das Accountsicherheit-Team kann dir da nicht weiter helfen, sofern es nicht um dein TAN-System geht.

Du kannst dich aber alternativ via E-Mail an community@knuddels.de wenden, damit die dich verifizieren und dir ein neues Passwort setzen können.

Lieben Gruß

Besten Dank!

Nun weiß ich, wer die ganzen Leute zu mir schickt! v.v

Sorry,

habe mich nur ans Knuddels-Wiki gehalten.
Dort steht in der Beschreibung des Teams, dass diese auch für den Passwortschutz zuständig sind.

Deshalb bin ich davon ausgegangen das dies korrekt ist.
Liest man die /h dazu geht man auch daovn aus, das dass Team dafür zuständig ist.

Das Team ist für die Bearbeitung von Phishing-Notrufen und den Support rund um den Account verantwortlich.
Und rund um den Account, bedeutet für mich ebend auch das Passwort

Richtig, für den Passwortschutz. Nicht dafür, um Passwörter neusetzen zu können.

Ja sorry,

aber dann sollte man die /h mal umformulieren.
Wenn dort die rede von rund um den Account ist, dann geht man auch automatisch davon aus das dass Passwort mitgemeint ist.

Anderseits konnte ich keine andere Instanz finden, welche mir sagt welches Team oder Person seit der E-Mail Verfikation für die Zurücksetzung oder Neusetzung der Passwörter Zuständig ist.

Hierfür wendet man sich an einen Admin, der sich den Fall ansieht und ggf. einen PW-Antrag stellen kann. Dies können die User nicht selbst machen und hieran sind auch einige "Anforderungen" gestellt, der Admin prüft diese vorab und teilt dem User mit, ob es möglich ist oder nicht. Ist es möglich wird der Admin das entsprechend weitergeben.

Hey,

wie bereits ein Vorposter schrieb, wende dich via Email an community@knuddels.de

Die helfen dir und koennen dir im Anschluss deine Email setzen. Anschließend die Passwort vergessen?-Funktion anwenden, da in dem Vorgang lediglich die E-Mail, jedoch kein (!) Passwort neu gesetzt wird.

Liebe Grueße
isi