"Lebt" das Help 4 You Team noch?

Hallo,

ich wollte mal fragen, ob das Help 4 You Team überhaupt noch "existiert".
Ja ich weiß, dass das Team noch existiert aber man hört nur sehr selten was von dem Team und immer wenn ich im Channel bin, ist dort keiner.

Wird bald eine neue Bewerbungsrunde stattfinden oder bin ich immer nur zu einem falschen Zeitpunkt anwesend?


Liebe Grüße
Marcel

Hey.

Ab und zu sieht man tatsächlich noch Teammitglieder im dazugehörigen Channel.
Wirklich präsent ist das Team allerdings nicht mehr. Ich denke auch, dass sich das in Zukunft nicht mehr ändern wird, da es mittlerweile zu (fast) allem, ja auch eine Chathilfe gibt, die aussagekräftig genug sind um Fragen zu beantworten.

Eine Bewerbungsphase wird es daher, meiner Meinung nach, auch nicht mehr geben für dieses Team.

Liebe Grüße,
# Maddin.

Huhu,

ich hatte das ganze auch schon mal hier kritisiert und hinterfragt, welchen Sinn das Team noch macht. Genaueres kann man dort gerne nachlesen.

Was Bewerbungsphasen betrifft, findest du hier unter dem Menüpunkt "Bewerbung" weitere Informationen.

Ich denke aber, dass bei dem minimalen Aufgabenbereich, den das Team momentan hat, auch kaum noch Mitglieder gesucht werden, da diese eben eher weniger benötigt werden.

Viele Grüße
#Cyaz

Hallo,

ich habe soeben die Teamleitung um Stellungnahme informiert.

Viele Grüße
Chris

Hallo zusammen,

jetzt musste ich eine Weile suchen, um den Thread zu finden. In diesem Bereich hätte ich ihn nicht erwartet

Vorweg. Ja, der Help 4 You lebt noch. Natürlich, warum auch nicht? Ich finde es überraschend, dass du es überraschend findest, dass du nichts vom Help 4 You – Team hörst. Was möchtest du denn hören? Die einzige Möglichkeit, mit der das Help 4 You – Team „öffentlichkeitswirksam“ im Forum auftreten könnte, wäre eine Bewerbungsphase. Sollte es die geben, wirst du sie auch im Forum wiederfinden.

Ja, man wird auch weiterhin Teammitglieder im dazugehörigen Channel finden. Da wir zurzeit aber nur 28 Teammitglieder sind, ist es nur logisch, dass der Channel nicht dauerhaft besetzt sein kann (selbst mit mehr Teammitgliedern). Ich kann jedoch bestätigen, dass der Channel auch am heutigen Tag (so wie gerade) mehrere Stunden von mindestens einem Teammitglied besetzt war. Darüber hinaus kann man natürlich jederzeit ein Mitglied per /m anschreiben. Eine dazugehörige Liste der Teammitglieder findest du unter anderem in der Teamhilfe (/h help 4 you-team).

Viele Grüße

Hi.
Die Hauptaufgaben des Teams liegen ja nicht im Forum. Die Frage nach dem ''Leben'' des Teams, kommt ja nun nicht daher, dass es so offensichtlich ist, was diese 28 Teammitglieder (auch im Chat) machen. Ich fände es schön, wenn Du kurz beschreiben würdest, was denn die Aufgaben der Teammitglieder derzeit sind. Mir ist, außer eine Frage beantworten -sofern sich denn überhaupt ein User in den Channel verirrt der wirklich etwas wissen möchte- gerade nichts bekannt, was das Help 4 You-Team aktiv im Chat beschäftigt. Vielleicht könntest Du ja auch ein paar Zahlen nennen, wie viele User sich denn an das Team wenden bei Fragen, was das Leben des Help 4 You-Teams ja grundsätzlich voraussetzt. Auch das, fände ich ansprechend.

Liebe Grüße,
# Maddin.

Hallo zusammen,

es liegen absolut keine Aufgaben des Help 4 You – Teams im Forum. Dem Forumsteam wurde in der Hinsicht vor geraumer Zeit eine Zusammenarbeit angeboten. Diese wurde aber für uns nachvollziehbar zurückgewiesen.

Ansonsten bietet das Help 4 You – Team wie jedes andere Team eine Dienstleistung an, dessen Nutzung es nicht beeinflussen kann. Daher kann ich dir keine Zahlen über das Nutzerverhalten nennen, da wir solche Zahlen nicht erheben. Diese wären auch sehr schwer zu messen, da neben den direkten Gesprächen im Chat auch Anfragen per /m oder E-Mail gezählt werden müssten. Hier aber zu unterscheiden, ob nun bspw. ein Admin, der auch Teammitglied ist, als Admin oder als Teammitglied angeschrieben wurde – schwierig!

Die Aufgabe des Teams ist die Beantwortung von an das Team herangetragene Fragen.

Viele Grüße

Die Frage ist doch viel mehr, inwiefern das Team gebraucht wird, was nicht auch anderweitig übernommen werden könnte. Soll heißen, sind es so viele Fragen, dass Admins/CMs damit überlastet werden würden? Wenn nicht, wäre das Team an sich dahingehend sinnlos.

Ich finde die Frage durchaus nachvollziehbar, wozu das Team überhaupt benötigt wird. Dieselbe Frage könnte man aber auch beim Wiki-Team stellen, nun ja..

Dahingehend gilt es also zu beantworten, wofür dieses Team benötigt wird. Das ist wohl die "Frage der Fragen".



Genau dieselbe Aufgabe haben aber auch Admins, CMs, etc. nur mit dem Unterschied, dass diese noch ein paar mehr Aufgaben haben.
Von daher wäre es denke ich doch ganz sinnvoll, wenn man euch noch in irgendeiner Weise andere Aufgaben geben könnte - z.B. die Verwaltung des Subs "Rund um den Chat", ein Frage-Antwort-System oder ähnliches.

Viele Grüße
#Cyaz

Trotzdem wäre es doch kein Problem, wenn sich das Help 4 You-Team aktiver in den Subforen beteildigt und einsetzt, in denen man dem Forums-Team eine Zusammenarbeit anbot? So betreibt man doch auch indirekt ein bisschen Eigenwerbung.

Ansonsten finde ich es aber ein wenig gewagt, direkt die Sinnhaftigkeit des Teams in Frage zu stellen, nur weil es viele CMs und auch einige Admins gibt. Bei einem CM kann man einfach nicht vorraussetzen, dass dieser wirklich Ahnung von Dingen außerhalb seines Channels hat. Ich denke für den Eintritt in das Help 4 You-Team werden schon ein paar mehr Kenntnisse erwartet, als das es bei einem CM der Fall ist.

Viele hier im Forum sind vermutlich auch gar nicht auf das Help 4 You-Team angewiesen und können exakt beurteilen, an welches Team sie sich speziell wenden sollte, falls sie Probleme haben. Gerade bei Neu-Usern würde ich das aber nicht vermuten, gerade weil es auch einige Bereiche gibt, wo die Zuständigkeit nicht ganz klar, oder ein Team bei Neu-User XYZ nicht bekannt ist. Ich würde mir selber z.B. nun nicht anmaßen wollen das beurteilen zu können.

Natürlich könnte man hinterfragen, wieso in dem Channel so selten ein Teamler anzutreffen ist ( sofern das der Wahrheit entspricht), aber damit sollte man sich dann doch lieber zunächst an die Teamleitung wenden, oder das Ganze im Zweifelsfall dann auch ggfs. im Subforum Kritik thematisieren.

Ich finde es komisch , das momentan viele Sachen, die lange bestehen, und lange gut laufen, in Frage gestellt werden.Das nur so am Rande ...

Kennt ein CM z.B. den Befehl für XY?
Hat Admin AB Zeit, Newbie YZ Fragen zu beantworten? Vielleicht grade nicht.

Im H4Y-Team sind ja nicht umsonst Teamler, die sehr viel Erfahrung im Chat haben.
(Nicht nur auf Funktionen bezogen)

Und wenn der Channel mal nicht besetzt sein sollte, gibt es immer noch das Knuddels-Wiki, oder andere hilfsbereite Chatter, CM's, Teamler und Admins.
Das ist kein Grund, gleich das Team in Frage zu stellen und die TL hier einzuspannen.

Wir alle sind hier bei Knuddels, um unseren Spass zu haben, um neue Leute kennenzulernen.
Deswegen verstehe ich manchmal nicht, wie mir und allen anderen Ehrenamtlichen Helfern gedankt wird.
Das zum Schluss .

Fakt ist auch, dass von einem H4Y-Mitglied davon ausgegangen werden kann, dass er dir auch weiterhelfen kann. Sei es dich einfach an eine entsprechende Instanz weiter zu leiten, oder dir die Frage direkt zu beantworten, was von einem CM nicht erwartet werden kann, da das nicht explizit die Aufgaben eines jenen CMs sind.

Als Admin hast du zwar die selbe Aufgabe, ist für einen Neuling aber nicht direkt erkennbar. Dieser wendet sich dann an dieses Team, bzw. wechselt in diesen Channel. Das Help 4 You-Team wird ja auch im Tut genannt. Sollte im Channel niemand anwesend sein, ist im Topic des Channels auch eine entsprechende Information gegeben, wie man die Mitglieder findet - soweit ich das noch in Erinnerung habe.

Solange die Chatleitung und die Teamleitung des Teams die Sinnhaftigkeit erkennt, soll es für uns Usern schlicht weg egal sein, ob das Team gebraucht wird oder nicht. Ich persönlich weiß, dass es noch present werde, weil ich ab und zu auch in den Channel gerufen werde, weil User eine Frage zum TAN-System haben - dies nur als kleines Beispiel.

Ansonsten wurde bereits alles durch Aamun und der TL gesagt.

Ich finde es eigentlich überhaupt nicht komisch, dass viele Sachen, die lange bestehen (und bei denen man nicht weiß, ob sie WIRKLICH gut laufen) in Frage gestellt werden. Und genau darum ging's hier, auch wenn's vielleicht noch nicht ankam. Aber eine solche Diskussion gab es doch schon vor geraumer Zeit, wenn ich mich nicht täusche.

Schadet keinem, wenn es das H4Y-Team gibt, schätze ich mal. Nur wie vielen bringt es wirklich was?


Das ist doch gerade der Kritikpunkt? Und natürlich wäre genau das ein Grund, das Team in Frage zu stellen. Wenn sich eh kaum noch jemand in den Channel verirren würde (die TL weiß anscheinend auch nicht, wie gut besucht der eigene Channel ist), wozu muss es ihn dann noch geben? Welcher Newbie-Nick weiß davon? Welcher CM fragt nicht erst seinen CM-Kollegen? Wer wendet sich wirklich an das Team? Und wenn es doch so viele Alternativen gibt, bei denen man im Zweifelsfall Hilfe findet - wie du, Flohian, selbst erwähnst - dann kann man sich schon die Frage stellen, ob das H4Y-Team noch nötig ist. Wie gesagt, mir ist das relativ egal, schadet keinem.

Aber ich kann schon verstehen, dass Leute, die nicht involviert sind im Team, halt gerne mal gewüsst hätten, wie präsent eben dieses ist, was die Aufgaben sind und ob diese auch genutzt werden und wenn ja, wie oft.


Stimmt zumindest fürs Event-Team nicht, aber kann verstehen, was du meinst.

Das Help 4 You – Team hat schon seine Aufgaben, auch wenn man sie nicht wirklich erkennt.
Aber ich denke es gibt viele Team's bei denen man nicht genau den Aufgabenbereich erkennt.
Und ich finde es schade dass solche Team's ins falsche Licht gerückt werden, weil man nichts von ihnen "sieht"! Und man kann ja nie sagen ob solche Teamler per /m befragt werden. Vielleicht sind sie nicht immer präsent in ihrem Channel, aber wenn sie da sind. Geben sie schnell hilfreiche Antworten.

Das Knuddelteam ist zum Beispiel ein Team, bei dem man nicht direkt das Aufgabenfeld erkennt.
Aber dennoch weiß man, dass sie was tun.

Hallo,

Natürlich ist das Help 4 You Team für uns nicht sonderlich präsent, denn im Falle einer Frage wenden wir uns ans Knuddels-Wiki oder überhaupt an Google. Es gibt mittlerweile unzählige Seiten, auf denen Grundfunktionen oder Erklärungen zu einzelnen Aufgaben oder Teams aufgezählt werden. Ich erinnere mich noch an die Zeiten (das dürfte nun aber auch schon einige Jahre her sein), als die Help 4 You Channel stark besetzt waren. Allerdings waren das Zeiten VOR Knuddels-Wiki. Es ist definitiv nicht verkehrt daran, nach dem Arbeitsbereich eines Teams zu fragen.
Allerdings wäre diese Frage besser bei einem Teammitglied des Help 4 You - Teams aufgehoben gewesen, denn immerhin können diese uns am genausten Berichten WO der Aufgabenbereich momentan liegt.
Das nicht mehr so viele Nutzer sich in diesen Channel verirren, liegt eben daran, dass man eher seine Antwort selbst ermitteln möchte als auf die gegebenen Zeiten oder Teammitglieder zu warten. Es gibt mittlerweile genug schnellere und einfachere Möglichkeiten eine Frage beantwortet zu bekommen, als sich an das Team zu wenden.

Dennoch werden sie sicher ihre Bereiche haben. Wir legen den Fokus immerhin nur auf den Channel.

Grüße
Denise

Guten Tag,

ich möchte nur nochmal erwähnen, dass das Team mit meinem Beitrag nicht schlecht gemacht wird,
sondern es war nur eine allgemeine Frage.

Es hat mich einfach interessiert, was aus dem Team geworden ist.


MfG
Marcel

Hallo,

Ich war vor einigen Jahren mal selbst über mehrere Monate in dem Team und da war der Channel noch wirklich rege besucht und ich hatte in einer Stunde bestimmt 5+ Fragende. Das war allerdings 2009 (nun musste ich wirklich in meiner HoF mal nachschauen...). Ich kann aber nun wirklich nicht sagen, dass ich mich wirklich im ganzen Chat auskannte. Ich musste auch immer mal wieder einen Kollegen fragen oder eben ein anderes Team. Irgendwann machte mir das aber keinen Spaß mehr und später begann ich dann, selbst in Teams aktiv zu sein. Damals hatte das Team aber sicherlich seine Daseinsberechtigung und an sich fand ich es auch gut, was wir machten. Wenn ich nun allerdings höre, dass der Channel eigentlich immer öfter mal komplett leer ist und kaum einer da ist und überhaupt, dann frag ich mich auch, ob es denn wirklich sinnig ist, diesen noch weiterhin bestehen zu lassen.

Ich kann mich hier Wilco eigentlich nur anschließen. "Das ging solang gut" ist für mich auch kein Argument, irgendwas nicht zu hinterfragen. Wenn es so gut laufen würde, dann wäre die Frage vermutlich nicht innerhalb kürzester Zeit von zwei Usern unabhängig voneinander gestellt worden. Dass irgendwelche Fragen im Forum von dem Team beantwortet werden sollen... naja, meinetwegen. Allerdings kann ich mich nicht entsinnen, dass hier irgendein Fragender schonmal keine ausreichende Hilfe bekommen hat und anscheinend können die Fragen auch genau so gut von Teamlern oder normalen Usern beantwortet werden, die sich auch gut im Chat auskennen. Aus mehr besteht das Team soweit ich weiß ja auch nicht. Aus Usern, die sich im Chat auskennen. Das kann aber eigentlich jeder sein, dazu bedarf es nicht dem Teameintrag.

Ich möchte mich nicht unbedingt dafür aussprechen, dass das Team nun auf Biegen und Brechen aufgelöst werden soll, bitte nicht falsch verstehen. Ich frage mich allerdings auch, ob die Daseinsberechtigung heute noch genau so hoch ist wie noch vor ein paar Jahren als der Channel wirklich gut gefüllt war. Vor allem in Anbetracht dessen, dass es eben spezielle Teams gibt und eine Plattform außerhalb des Chats gibt, auf der man praktisch alles nachlesen kann. Ich würde mich mittlerweile auch nicht mehr an das Team wenden, wenn ich irgendeine Frage habe. Ich frage dann lieber die Leute, von denen ich weiß, dass ihr Hauptaufgabengebiet in diesem Bereich liegt. Für jedes Aufgabengebiet haben wir aber mittlerweile ein eigenes Team und das finde ich gut. Man mag nun argumentiern, dass neue User das nicht kennen. Meinetwegen. Aber sind die anderen Teams denn wirklich erheblich weniger präsent im Chat als der Channel Help 4 You?

Man kann sich hier ja noch so rausreden mit "Wir haben keinen Einfluss darauf". Aber man kann sich ja trotzdem mal zusammensetzen und gucken, wie man die eigene Präsenz, sofern gewünscht, steigern kann. Wenn man sagt "Wir haben halt nichts zu tun, was sollen wir denn machen?", dann sollte man wirklich mal überlegen, ob man den Channel noch aufrecht erhalten sollte.

Ohne hier Benzin ins Feuer zu gießen, aktuell (5.12.2013 13:15) lautet die Aussage der Chatstatistik hier folgendes:

> 0,44 Nutzer im Schnitt hatte der Channel Help 4 You in den letzten 3 Tagen.

MfG Chris

Moinsen!

In den meisten Fällen in denen ich den Channel besuche ist jemand da. Die Aussage das der Channel selten besetzt ist, sollte man wenn dann mit konkreten Fakten belegen.

Ansonsten ist das weitere Problem, dass dieses Team viel zu unbekannt ist. Wenn man mehr "Werbung" für die Möglichkeiten des Teams machen würde, würde auch der Andrag größer sein.

Weiterhin sieht man immer gerade wenn Smileys neu rauskommen und diese irrsinnge Feature haben die keiner auf Anhieb versteht, den Channel mit Fragenden gefüllt.

Die Zeiten die es aber damals gab, gibt es einfach auch nicht mehr, weil die Masse an Usern nicht mehr vorhanden ist.

Solang es immer noch ab und zu User gibt, die Fragen haben, kann man das Team bestehen lassen. Wenn das irgendwann nicht mehr der Fall ist, ist sicher auch eine Auflösung denkbar.

LG Alex

Von was für Möglichkeiten sprichst Du denn dabei?
Meine persönliche Erfahrung ist, dass das Help 4 You-Team ein denkbar ungünstiger Ansprechpartner für Smileys und ihre Features ist. Alle Fragen die ich bislang zu Smileys an Teammitglieder gestellt haben, konnten mir nicht beantwortet werden.
(Das sie teilweise selbst vom Smileys-Team nicht beantwortet werden konnten, erwähne ich der Fairness halber gegenüber des Teams mal.)
Auch hier stellt sich mir die Frage, von was für Features Du als Beispiel sprichst? Du scheinst es ja zumindest mitzubekommen.

Liebe Grüße,
# Maddin.

Inzwischen glaube ich auch langsam, dass das Team langsam aber sicher "aussterben" wird. Für die meisten Dinge wie Smileys, Chatspiele, Jugendschutz, AE, Foto, Bugs und die ganzen anderen Dinge, wo Fragen aufkommen könnten, gibt es ja schon die entsprechenden Ansprechpartner. Zu was soll also noch ein H4Y-Teamler etwas gefragt werden? Bei anderen Dingen, wofür es kein offizielles Team gibt, wird das H4Y-Team ebenfalls nicht wirklich benötigt, da viele auch dazu neigen, einfach einen Channelmoderator und/oder Admin anzuschreiben. Und wer könnte allgemeine Fragen zum Chat besser beantworten, als diese? Ich denke niemand. Zwar denke ich, dass hin und wieder schon der ein oder andere User im Channel ist, aber mir wurde bereits von ein paar Teamlern bestätigt, dass im H4Y-Channel so gut wie nichts mehr los ist, wovon ich mich im übrigen selbst schon überzeugen konnte.

Ich denke, früher oder später sollte wirklich darüber nachgedacht werden, ob es nicht vielleicht sinnfrei ist, dieses Team weiter existieren zu lassen. Wie oben bereits erklärt, gibt es für die meisten Dinge, wo Fragen aufkommen könnten, bereits entsprechende Teams und alles andere, wofür es keine Teams gibt, kann in den meisten Fällen auch von den CMs und Admins beantwortet werden.

Abschließend finde ich auch, dass es viel zu aufwändig ist, einen Teamler des H4Y zu fragen, da man dort eventuell lange warten muss, bis überhaupt ein zuständiger Teamler online und im H4Y-Channel ist und Zeit hat UND dann ist es noch nicht einmal sicher, dass mir dieser Teamler meine Frage beantworten kann. Da frage ich also lieber gleich jemanden, wo ich mir sicher bin, dass meine Frage auch beantwortet werden kann. Und für die relativ unwichtigen Fragen gibt es ja zahlreiche /h-Funktionen und auch noch die Tut-Lektionen, wo das Meiste (was relevant ist) direkt erklärt wird. Mein Fazit also: Das H4Y-Team wird eigentlich gar nicht mehr benötigt und ich denke mal, es wird nicht mehr lange dauern, bis die Chatleitung der selben Ansicht ist.