Fehler bei der Coderegistrierung

Hallo, mich hat es jetzt nochmals erwischt,


Ich wollte gerade meine Abocodes registrieren und nach dem klicken auf aktivieren tut sich ... ... ... NICHTS


Das Fenster in dem man dann die Tan eingeben soll öffnet sich zwar aber es steht lediglich da bitte warten und das wars dann. Unter Android passiert nach einem Tipp auf "Jetzt Aktivieren" gar nichts.


LG Hendrik

Du bekommst wenigstens deinen Code.
Ich hab so ein Monats Abo, und hab meinen Code schon wieder nicht bekommen!

Guten Morgen,

die Probleme mit dem TAN-Systems schauen wir uns bereits an. Danke fürs Melden!

Paddinqton, am besten wendest du dich bei Aboproblemen an payment@knuddels.de.


Cheerio,
Dana

Ich habe das Problem jetzt zum ersten mal seit mir von Nippi das Jahresabo gut geschrieben wurde als Rückzahlung der CT-Anmeldegebühr Aber danke für die schnelle Reaktion!

Kleines Update: ich habe jetzt versucht alle 6 offenen Codes zu registrieren: Unter MacOS kommt man bis zu dem best´ätigungsfenster das man die Codes aktivieren will und wenn man dort auf aktivieren klickt schließt sich das Fenster ohne weitere Aktion.

Hallo zusammen,

wie Dana bereits erwähnte, haben wir aktuell ein Problem im TAN-System, dass leider dazu führt, dass das Pop-up-Fenster für eine ausführende Session bei den betroffenen Nutzern folgende Fehlermeldung ausgibt:
Fehler mit dem TAN - System, versuche es noch einmal

Wir arbeiten bereits an einer Lösung für dieses Problem im TAN-System!


Lieber Refiused,
ich vermute, dass der Fehler bei dir in der Codeaktivierung auch mit diesem Problem einher geht.


Wir melden uns sofort zurück, sobald wir das Problem im TAN-System beseitigt haben! Danach schauen wir beide auch nochmal bei dir drauf, ob wir deine Smiley-Codes - mit dem Fix des aktuellen TAN-Fehlers - wieder problemlos aktiviert bekommen. Dahingehend werden wir euch hier auf dem Laufenden halten und uns auch persönlich, bezüglich deiner Codeaktivierungen, bei dir im Chat melden!

Liebe Grüße zurück und eine schöne Woche,
Danny für das Community Management

Ihr seid ein Traum

Hallo...

Ich habe auch dieses Problem. Leider funktioniert gar nichts wenn es um die TAN-Abfrage geht. Ich hoffe ihr könnt das Problem schnell in den Griff bekommen.

Es wäre schön eine Rückmeldung zu bekommen wenn es möglich ist. Gutes Gelingen und bleibt gesund.

Liebe Grüße JazZoe

Guten Abend zusammen,

wir haben sehr gute Nachrichten für euch im Gepäck! Wie versprochen melden wir uns auch hier zurück

Vor wenigen Minuten konnten wir den aktuellen TAN-System-Bug beheben und mit diesem Fix geht auch einher, dass die betroffenen Mitglieder der Community alle Aktionen im Chat, bei denen sie eine TAN-Session (aufgrund ihrer Settings) benötigen, wieder problemlos ausführen können.
Wir danken Euch für die Meldungen und eure Geduld!

P.S. @Refiused: Ich werde mich gleich noch bei dir, bezüglich deiner Codeaktivierungen, im Chat melden. Dann können wir zusammen mal schauen, ob wir deine Codes - mit der heutigen Behebung des Fehlers im TAN-System - aktiviert bekommen! :)

Viele Grüße und bleibt gesund,
Danny für das Community Management

Soo Dytto hat mich während des Schreibens dieser Antwort erwischt:


Die Coderegistrierung funktioniert wieder ich konnte gerade alle 6 Codes einwandfrei aktivieren


Lg Hendrik