Premiumtageslogin geht nicht trotz Abo

Posted by: Maatzel

Premiumtageslogin geht nicht trotz Abo - 07.08.2017, 06:14:44

Hallo,

ich kann jetzt an 2 Tagen hintereinander (weder am PC noch am Handy) den Premiumtageslogin drehen, obwohl ich ein aktives Abo habe, dann auchnoch das Gold Abo. Finde ich ziemlich ärgerlich, wo liegt das Problem? Wenn ich drehen will, sagt er mir ich soll was kaufen, wobei Knuddels und Google Play mit anzeigt das mein ABoo noch läuft.

Posted by: UltimateG4ming

Re: Premiumtageslogin geht nicht trotz Abo - 07.08.2017, 07:10:55

Hallo,

zur Problemlösung kannst du dich per E-Mail an abo@knuddels.de wenden. Dort gibst du alle nötigen Daten (Nick, Google-Account, etc.) an und beschreibst das Fehlverhalten ruhig und sachlich. Dort wird dir normalerweise recht schnell geholfen.

Posted by: Subsilver

Re: Premiumtageslogin geht nicht trotz Abo - 07.08.2017, 10:41:12

Hallo,

nutze doch bitte bei diesen Fehler den Kontakt über die E-Mail: payment@knuddels.de.

Beste Grüße,

Subsilver
[BugsTeam]