Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, probiere doch mal ein anderen Browser.
Ich weiß nicht was du benutzt momentan. Wenn du Internet Explorer nutzt, denn probiere doch mal Firefox.

Wenn der fehler dann weg ist, DeInstallier mal den Browser (Internet Explorer nicht zu Empfehlen) und Installiere ihn neu. Sollte das problem weiter hin bestehen, kann ich dir leider auch nicht helfen

Viel Glück.