handy weg, sicherheitsfeature ausschalten, smiley abo!

hallo

wie ich ja schon erwähnt habe habe ich mein handy verloren von welchem
schon das geldfür diesen monat abgebucht wurde für das abo.
nun habe ich eine mail bekommen das mir noch ein smiley zustehe aber ich auf
HIER klicken soll um ihn zu empfangen. da ich aber das handy nicht mehr habe ist es ja nicht möglich
und man hat mir gesagt das man auch den smiley per M zugesand bekommen kann, wie mache ich das
bzw warum habe ich ihn nicht bekommen und nur diese nachricht hier:

[img]http://s1.directupload.net/images/110128/r4dm97hf.jpg[/img]


ich hoffe ihr könnt mir helfen und ich komme nun endlich zu meinem bezahlten smiley

und wie stelle ich diese sicherheitsfeature da auch ich gehe auf /code und gehe auf "übersicht über die abo....."

aber da steht nichts nur das das abo seit 24.12.10 aktiv ist und ein X hinter

Sie sagen das man bei den Smiley Einstellungen es rausnehmen kann, aber es steht drinne "Code-SMS immer erst nach Bestätigung im Chat versenden" ob du es nun Bestätigt oder nicht, es wird trotzdem ans Handy geschickt.
Ich habe das gleiche Problem ...

Aber! Knuddels muss uns die Codes geben, denn bei der Abo Übersicht steht deutlich




d.H der Nick der eingetragen ist, bekommt somit auch den Code! :) (btw. sollte es)

ich hoffe es! normalerweise MÜSSEN sie es sogar da ein vertrag zustande gekommen ist und ich für diesen monat bezahlt habe! aber ich wette die einzellnen personen werden wieder übergangen und nur die probleme der allgemeintheit geklärt oder wir warten etliche monate bis was geschieht -.-

Ich denke sie werden sich drum kümmern.

ja aber wer ist dafür zuständig bzw bei wem muss ich mich melden ?

Email an: abo@knuddels.de

ich kann zur zeit auch nicht an mein Handy aber Geld ist abgebucht und nun bekomm ich auch keinen Code hoffentlich wird das schnell gemacht würde gerne den Januar smileycode bekommen per James über /m wäre mir zur zeit am liebsten aber da kommt ja nix =((

woher weisst du das, wenn dein handy doch nicht da ist bzw du nicht ran kommst????

Eh was ein scheiss ich hab immer noch keine /m und sms bekommen ich muss 3 codes bekommen was eine abgefickte scheisse das ist und das soll ne fairniss sein am arsch echt 15€ weg

jetzt heisst es sogar schon nach dem ich von james 9 mal nach einander die gleiche klick hier dings mail bekommen habe obwohl ich nicht auf zusenden geklickt habe!!!! das ich ja schon den smileycode bekommen hätte wird ja immer dreister!

[img]http://s5.directupload.net/images/110128/6b6ot8bh.jpg[/img]

Ob aktiviert oder nicht, das System denkt, du hast einen somit bekommst du auch die Mail. :)
Schreib doch einfach wie ich, an Abo@Knuddels.de und warte ab, ich warte auch ab. :)

Das nicht immer alles glatt laufen kann, wie man es sich gerne wünscht - ist klar. Wenn Probleme/Fehlermeldungen auftreten, wird schon schnellstens die Chatleitung informiert, die sich gleich drum kümmern. Auserdem ist Geduld eine Tugend. Daher wäre es nicht schlecht, wenn man ein Problem im Chat hat, das man dies hier im Forum auch akzeptabel bzw. in ordentlicher Verhaltensform postet. Siehe [img]http://chat.knuddels.de/pics/finger.b.gif[/img] Forumsknigge.

Schließlich versuchen wir hier nur, andere zu helfen. Aber wenn jemand so einen Beitrag postet, mag niemand mehr helfen.


Gruß.

da ich von James die /m bekommen habe das mir eine SMS mit 2 Codes geschickt wurde geh ich davon aus das wohl auch abgebucht wurden ist sonst würde James ja wohl nicht die codes mir schicken

Da liegst Du, richtig.